Nakon kupovine sata, iz nekog razloga ga možda želite vratiti. Zakonodavstvo daje potrošačima takvo pravo, međutim, za to moraju biti ispunjeni brojni uvjeti.
Instrukcije
Korak 1
Saznajte jeste li zakonski u mogućnosti vratiti određeni sat. Ako vam se sat jednostavno ne sviđa, možete ga odnijeti u trgovinu u roku od četrnaest dana od datuma kupnje. Međutim, ovo se ne odnosi na sate za koje je izdana kartica za popravak garancije. Takav komad namještaja i dodataka zamijenit će se samo u slučaju kvara.
Korak 2
Obratite se trgovini u kojoj ste kupili sat. Ponesite račun i, ako je dostupan, garantni list i originalno pakovanje. Objasnite prodavaču zašto želite vratiti prethodno kupljeni predmet. Ako vam sat pokvari prije isteka garancije, najvjerojatnije ćete biti poslani u servis, gdje vaša kupnja mora biti prihvaćena radi garancije.
Korak 3
Dođite u radionicu koju ste odredili i dajte im sat. Popravak bi vam trebao biti besplatan ako jamstvo još nije isteklo. Ako se vaš sat izjavi da se ne može popraviti, i to ne zbog vaše greške, već zbog greške u montaži ili skladištenju, vratite se s njim u trgovinu i zatražite povrat novca.
Korak 4
Ako prodavac odbije odobriti vaš zahtjev za povrat novca, obratite se njegovom rukovodstvu - menadžeru ili direktoru trgovine. U nekim će slučajevima ljudi s većim autoritetom moći brže riješiti vaš problem.
Korak 5
Ako se trgovina i dalje ne slaže s povratom novca, kontaktirajte društvo za zaštitu potrošača. Tamo možete dobiti pravni savjet i, ako je potrebno, podnijeti prigovor na trgovinu regulatornim tijelima.
Korak 6
Ako je u pitanju značajan iznos novca, možete se obratiti sudu. Međutim, imajte na umu da takav postupak može potrajati dugo. Uz to, od vas će se zahtijevati dodatni troškovi u obliku pregleda sata koji pokazuje da niste vi, već proizvođač ili prodavac, krivi za njihov kvar.
