Kada se koristi sistem bezgotovinskog poravnanja, mogu se pojaviti situacije kada se sredstva pošalju pogrešnom primatelju. Ako vam se ovo dogodilo, nemojte se uzrujavati, jer ćete moći vratiti preneseni iznos.
Instrukcije
Korak 1
Recimo da ste sredstva prebacili putem bankomata. Nakon unosa svih podataka, iznenada otkrivate grešku na trenutnom računu primatelja. U tom slučaju, odmah nazovite call-centar, njegov telefonski broj možete vidjeti na bankomatu. Objasnite cijelu situaciju i zamolite da ne izvršavate uplatu.
Korak 2
Nakon toga, idite u servisnu banku. Ovdje morate napisati izjavu upućenu šefu odjela. U dokumentu navedite datum i iznos uplate, kao i adresu bankomata. Kopiji potvrde priložite prijavi. Ako uplata nije uspjela otići, novac će vam biti vraćen u roku od 30 dana.
Korak 3
Pa, što ako je plaćanje izvršeno, a primatelj ih ne želi vratiti? U ovom slučaju, trebali biste se obratiti sudu. Napišite svoj zahtjev i priložite mu potvrdu. Ako je odluka u vašu korist, primatelj će jednostavno morati vratiti sredstva.
Korak 4
Ako ste pravno lice, preneseni iznos možete vratiti na različite načine. Recimo da ste šalteru poslali nalog za plaćanje. Nakon toga, druga strana vas zove i kaže da su se promijenili njegovi bankovni podaci. U tom slučaju morate nazvati svoju banku. Ako nalog za plaćanje nije objavljen, moguće je da ga blagajnik jednostavno neće izdati.
Korak 5
Pa, ako je uplata izvršena do nepostojećih detalja, budite sigurni da će novac biti vraćen u roku od 10 dana. Ako želite ubrzati postupak, napišite prijavu upućenu šefu službe za pravne osobe.
Korak 6
Može se pojaviti još jedna situacija. Recimo da ste prenijeli određeni iznos pogrešnom dobavljaču. U tom slučaju možete kontaktirati šefa te kompanije i zatražiti povratak pogrešnog transfera, dok u nalogu za plaćanje njegov računovođa mora na osnovu toga naznačiti da je preneseni iznos povrat.
