Situacije se često javljaju u poslovanju organizacije koja prodaje robu u gotovini kada nezadovoljni kupac robu vrati. Ove se operacije moraju "provoditi preko blagajne", uz jasno poštivanje postupka obrade primarnih dokumenata. Prema zakonu "O zaštiti prava potrošača", kupac ima pravo vratiti proizvod ako iznenada nije odgovarao veličini, konfiguraciji, stilu ili se pokazalo da je nekvalitetan.
Instrukcije
Korak 1
Ako je kupac iz jednog ili drugog razloga bio razočaran zbog toga na dan kupnje proizvoda i odlučio ga vratiti, tada ste ga dužni prihvatiti. Prijem robe izdaje se aktom vraćanja u skladu sa Obrascem N KM-3, gdje su potrebni detalji računa o kasi. Pripremite dokument u jednoj kopiji i predajte ga računovodstvu. Pored toga, izdajte tovarni list (u duplikatu). Jedan od njih je priložen uz robni izvještaj, a drugi se daje kupcu i osnova je za primanje novca sa blagajne.
Korak 2
Dalje, na ček, koji je prethodno izdat u istoj blagajni, stavite potpis direktora organizacije (zamjenika). Tada se ček mora zalijepiti na list papira i prenijeti u računovodstvo.
Korak 3
Iznos uplaćenog kupca ili neiskorištenog blagajničkog čeka upišite u knjigu blagajne. Kao rezultat, iznos prihoda za taj dan umanjuje se za primljeni iznos.
Korak 4
Ako se povrat robe ne dogodi na dan kupovine, već dan kasnije, vratite novac iz glavne kase organizacije, ali samo na osnovu pismene prijave kupca, navodeći njegove podatke, i po predočenju dokumenta koji dokazuje njegov identitet.
Korak 5
Ako je blagajnički račun izgubljen i roba se vraća na dan kupovine, tada uklonite fiskalni izvještaj iz kase i popravite iznos dnevne zarade. Zatim u dnevnik i izvještaj blagajnika-operatora zapišite vraćeni novac. Nakon toga sastavite nalog za potvrdu i novac predajte na blagajni kompanije.
Korak 6
Ako se vraćanje robe ne dogodi na dan kupovine, tada kupac napiše prijavu, predoči pasoš, vi zauzvrat sastavite račun i roba stiže. U računovodstvu popunite blagajnički nalog na osnovu kojeg kupac može vratiti svoj novac. Kao rezultat, bit će izvedena potrebna operacija.
