Pod provizijom za izdavanje zajma, banke razumiju naknadu za otvaranje i vođenje računa zajma, sa kojeg se novac zajmoprimcu izdaje i na koji on mora izvršiti plaćanja u budućnosti. Međutim, u novembru 2009. godine, Vrhovni arbitražni sud utvrdio je da su banke takvu proviziju naplaćivale nezakonito i kršile prava potrošača.
Instrukcije
Korak 1
Da biste vratili novac uplaćen na račun provizije, prvo morate pažljivo pročitati ugovor o zajmu. Obratite pažnju da li sadrži uslov za naplatu provizije i da li je zajmoprimac dužan da je plati pre izdavanja zajma. Ako postoji takva stavka, pronađite potvrdu za navedeni iznos. Ponekad banke uključuju iznos provizije u iznos kredita. U tom slučaju možda neće biti potvrde o plaćanju.
Korak 2
Zatim kontaktirajte banku s potraživanjem. U njemu potražite povrat sredstava uplaćenih na račun provizije. Istodobno, zahtjev mora biti kompetentno sastavljen, jer ako vam banka odbije dobrovoljno vratiti iznos provizije, on će poslužiti kao osnova za obraćanje sudu. Ako prilikom sastavljanja zahtjeva morate pribjeći uslugama advokata, tada uključite troškove njihovih usluga u iznos budućeg pravnog zahtjeva.
Korak 3
Uložite žalbu Rospotrebnadzoru. Obavezati će banku da plati novčanu kaznu zbog uvrštavanja u ugovor o zajmu uslova koji krše prava potrošača. Naravno, od ove kazne nećete dobiti ništa, ali može vam pomoći kada odete na sud.
Korak 4
Ako je banka odbila vaš zahtjev, slobodno se obratite sudu. Privođenje banke nad administrativnu odgovornost od strane vlasti Rospotrebnadzora poslužit će kao dodatni dokaz njegove krivice. Ali, kako pokazuje praksa, i bez toga sudovi staju na stranu građana.
Korak 5
Napominjemo da proviziju možete vratiti samo ako rok od 3 godine zastare nije istekao. Odnosno, od trenutka kada se provizija plati, ne smije proći više od ovog perioda. Proviziju za prethodna razdoblja možete vratiti samo pod uslovom da banka ne navede sudu o isteku roka zastare.
Korak 6
Budite spremni na činjenicu da banka može vrlo oštro reagirati na vaš zahtjev za povrat provizije. Možda će vam se naslutiti da na taj način kvarite svoju kreditnu istoriju. Naravno, ako ćete ubuduće uzimati zajam od ove banke, razmislite isplati li se započeti borbu, jer banka ima pravo odbiti izdavanje bez navođenja razloga.
