Bankarske institucije se brzo razvijaju, a s njima se povećava i broj i načini transfera novca. Slična operacija može se izvršiti sa platne kartice na lični račun ili obrnuto, kao i na druge račune. Istovremeno, povećava se i broj pogrešnih plaćanja.
Instrukcije
Korak 1
Pozovite odjel za korisničku podršku banke. Učinite to čim pronađete grešku. Istovremeno, ako ste vi (pošiljatelj) počinili grešku, prilikom prijenosa sredstava s jednog računa ili platne kartice na drugi tekući račun, morat ćete napisati zahtjev za povrat iznosa koji je pogrešno terećen Vaš račun. Zatim sačekajte rezultate bankovne provjere.
Korak 2
Nastavite što je brže moguće, jer povraćaj prebačenih sredstava greškom banka može izvršiti sama dok ne stignu na račun primatelja. Zauzvrat, nakon što uđu na račun nepoznatog primatelja, ova sredstva automatski će mu pripasti. Stoga, bez pristanka vlasnika računa, novac ne može biti terećen.
Korak 3
Imajte na umu da ako su sredstva već dodijeljena na račun primatelja i on ih ne želi dobrovoljno vratiti na poziv banke, tada će vam banka ponuditi da samostalno riješite problem koji se odnosi na pogrešno vraćanje prebačena sredstva.
Korak 4
Idi na sud. Ovo je prilično dugotrajan postupak, ali u ovom ćete slučaju zasigurno moći vratiti novac. Jednostavno nema drugog načina povrata sredstava ako primatelj pogrešno prebačenih sredstava jednostavno odbije vratiti ih. Napokon, banka nema pravo da vam pruža informacije o primaocu vaših pogrešno prebačenih sredstava. Zbog toga je jednostavno ne možete sami pronaći.
Korak 5
Napišite izjavu o povratu pogrešno prebačenih sredstava. To je neophodno ako se pojavila sporna operacija i zbog toga prenos nije dodijeljen na tekući račun koji je odredio pošiljalac. Banka ovo smatra tehničkom greškom. Nakon popunjavanja čeka i utvrđivanja greške, banka će izvršiti "ispravak" i vratiti vam izgubljena sredstva.
