Kredit koji nije vraćen na vrijeme ili kašnjenje u sljedećoj uplati više od tri mjeseca zaredom često dovodi do činjenice da banke prenose vaše poslovanje na kolekcionare. U prijevodu s engleskog, inkasator je u stvari inkasator, konfigurisan da naplati potrebnu količinu duga različitim efektima na dužnika. Važno je znati kako se pravilno ponašati sa sakupljačima kako bi se izbjegle neugodne posljedice, uključujući i zdravstveno stanje.
Instrukcije
Korak 1
Prije svega, nemojte paničariti. Kolekcionari nisu izvršitelji i imaju mnogo manja zakonska prava. Na primjer, oni ne mogu ući u vašu kuću ako vi to ne želite. A česti pozivi nakon 22-00 s njihove strane mogu se poistovjetiti s telefonskim terorizmom i kontaktirati policiju.
Korak 2
Pažljivo pročitajte uslove vašeg sporazuma s bankom. Ako je u odgovarajućem paragrafu naznačeno da je u slučaju prisilnog prijenosa vaših podataka trećim stranama (koje su sakupljači), banka dužna da vas o tome obavijesti, a vi niste dobili nikakva pisma ili obavještenja - stoga, aktivnost naplate u vezi s vama može se sigurno smatrati neovlaštenom inicijativom banke. I sve jednostrane radnje banke koje nisu propisane ugovorom i nisu dogovorene s vama mogu se pobijati na sudu.
Korak 3
Ako ne želite komunicirati s inkasatorom, nazovite telefonsku liniju banke i opišite trenutnu situaciju. Spomenite da ste spremni platiti čim prevladate financijske poteškoće. Mnoge banke se u takvim slučajevima sastaju sa svojim klijentima i primjenjuju restrukturiranje duga s preračunom kamata.
Korak 4
U slučaju kada je već nemoguće dogovoriti se s bankom, pokušajte pregovarati s inkasatorom. U telefonskom razgovoru s kolekcionarom budite pristojni i smireni. Obavezno vodite evidenciju svojih razgovora! Prije početka razgovora, obavijestite sakupljača da se razgovor snima rečenicom: "Pričekajte, uključit ću snimku." Čak i ako je to blef s vaše strane, a razgovor nećete snimati ili ne znate kako, ipak upotrijebite ovu frazu. Neki nesavjesni kolekcionari spuštaju slušalicu odmah nakon takve vaše fraze, jer se boje publiciteta i vašeg odlaska na sud.
Korak 5
Ako je nakon fraze o zapisu sakupljač i dalje na žici, zamolite ga da navede svoje puno ime, ime organizacije i zauzetu poziciju. Zapišite ove podatke u bilježnicu, možda će vam biti korisni. Zatražite i telefonski broj šefa organizacije. Napokon, morate biti sigurni da ta osoba zaista tamo radi. Sakupljač vam može reći bilo koji broj mobilnog telefona, pa zatražite fiksni broj. Svaka službeno registrirana organizacija mora imati fiksni telefonski broj. Ovo nije tajna vojna baza.
Korak 6
Sakupljači u telefonskom razgovoru najčešće pokušavaju vršiti psihološki pritisak, koristeći nastavnikov notacijski ton u razgovoru s nevaljalim učenikom, ili pak bezobrazlukom. Ako smatrate da je ovaj ton neprihvatljiv, zamolite sakupljača da ga promijeni, inače će razgovor biti gotov. Zaustavite sva pitanja o svom ličnom životu ili fraze koje vas optužuju za prevaru. Uostalom, istražitelj vas ne ispituje i još niko nije otkazao pretpostavku nevinosti. Možete odgovoriti samo na pitanja o dugu - razlog duga, okvirni vremenski okvir za rješavanje problema.
Korak 7
Kada se sakupljači pojave na vašem radnom mjestu, zatražite njihove lične karte kako biste bili sigurni da to nisu ljudi s ulice. Učtivo zamolite sakupljače da sačekaju kraj radnog dana ili da odrede drugačiji datum i vrijeme za razgovor. Oni nemaju pravo da vam odvlače pažnju dok radite. Kao i da vas pritvore i zahtijevaju da idete s njima. To zahtijeva policijske i sudske sankcije. U slučaju bezobraznog ponašanja sakupljača uz upotrebu fizičke sile, slobodno pozovite osiguranje ili policiju.
Korak 8
Ne nasjedajte na provokacije kolekcionara. Mogu vam zaprijetiti suđenjem, pa čak i zatvorom. U većini slučajeva ovo je samo psihološki potez kako bi vas zastrašili i brže vratili potrebnu količinu duga. Mnoge banke ne žure tužiti dužnike, jer to za sobom povlači nepotrebne troškove. A sud nije koristan za kolekcionare, budući da su biroi za naplatu često pogrešno formalizirani u pravnom smislu ili uopće nemaju status organizacije. Sakupljači vas takođe ne mogu zadržati, jer je to nadležnost policije i zahtijeva odgovarajuće osnove i dokaze (na primjer, otkriveno je da ste uzeli kredit pod lažnim pasošem).
Korak 9
Znajte i ne bojte se braniti svoja ustavna i građanska prava. A kako biste u budućnosti izbjegli probleme s kolekcionarima, trezveno procijenite svoje financijske mogućnosti prilikom podizanja kredita. Izaberite one banke koje imaju prilično značajnu pozitivnu reputaciju. Neće biti suvišno pročitati recenzije o bankama, a na sastanku sa kreditnim službenikom - standardni ugovor o zajmu (posebno ono što je napisano malim slovima). Budite pažljivi i pažljivi u dobivanju kredita, a mnogi problemi povezani s dugom zaobići će vas.
