Broj bankovnog računa prilično je složena kombinacija brojeva. Ponekad se prilikom prijenosa novca javljaju greške - one mogu biti povezane sa slučajno pomiješanim brojevima ili s činjenicom da je pošiljatelj uzeo pogrešan broj iz baze. U svakom slučaju, novac koji je otišao na pogrešno mjesto mora se vratiti.
Instrukcije
Korak 1
Morate kontaktirati banku što je prije moguće. Što je prije otkrivena greška, to je vjerojatnije da će problem biti uspješno riješen. Ne izvršavaju se sve transakcije novca odmah, ponekad je potrebno i nekoliko sati. Ako za to vrijeme uspijete prijaviti grešku, banka će vam vratiti novac. Možda se neće vratiti odmah, već odgoditi operaciju, ali od vas će se tražiti da s dokumentima dođete u ured i napišete izjavu o vraćanju slučajno prebačenih sredstava. Možda će vas vaša pogreška koštati provizije, koju će banka uzeti za dodatni posao, ali glavnina novca će biti vraćena.
Korak 2
Ako je novac otišao na pogrešan račun i već je prebačen njegovom vlasniku, situacija je donekle komplicirana. Prema zakonu, banka u ovom slučaju više nema pravo podizati sredstva sa svog računa bez pristanka ove osobe. Stoga ćemo morati pregovarati s njim. Ako poznajete ovu osobu, pokušajte sami da joj objasnite situaciju i možda će on pristati da vam vrati novac bez ikakvih problema. Ako ste jednostavno pogriješili u brojevima i ne znate tko je vlasnik računa, banka vam neće dostaviti njegove lične podatke, već će pokušati kontaktirati ovu osobu i pregovarati s njom.
Korak 3
Ako se vlasnik računa na koji je novac potrošen ne složi da ga vrati bilo kome, preostaje samo jedno - da ga tuži. Ako je iznos mali i nije kritičan za pošiljatelja, možda će ga biti lakše oprostiti i zaboraviti, jer parnica oduzima vrijeme i novac, a nije činjenica da ćete dobiti postupak.
Korak 4
Moguće je i da novac ide na pogrešan račun bez vaše krivice, već greškom bankarskog operatora. U tom slučaju, trebate kontaktirati banku s izjavom da ste sve tačno naznačili, ali primalac novac nije dobio na vrijeme. Primivši takvu izjavu, banka mora izvršiti provjeru i na osnovu rezultata vratiti vam novac bez odbijanja provizije.
