Pregovori su komunikacija između strana (partnera ili zaposlenih) radi postizanja postavljenih ciljeva i rješavanja kontroverznih pitanja. Štaviše, svaka od strana ima jednake mogućnosti u kontroli nad situacijom, kao i u donošenju odluka.
Instrukcije
Korak 1
Ne pregovarajte s ljudima koji nisu dovoljno kompetentni da razgovaraju o potrebnom pitanju. Ako sumnjate u to, provjerite kod predstavnika imena, datume i druge podatke koji mogu potvrditi njihov stepen odgovornosti.
Korak 2
Ne zapisujte ništa bez čvrstog uvjerenja. Napokon, čim se nešto sastavi u pisanom obliku, to će nametnuti neke obaveze ne samo vama, već i vašim kupcima. To je posebno važno kada pregovarate s profesionalnim kupcima koji će koristiti sve pisane činjenice kao sredstvo pritiska na vas.
Korak 3
Razmotrite mogućnost odustajanja kada druga strana to smatra očigledno korisnim. Na primjer, ako nudite proizvod, imat ćete dobru priliku postaviti određena pitanja i utvrditi pogodnosti koje kupac želi dobiti.
Korak 4
Pripremite najmanje 5 opcija koje mogu zanimati druge pregovarače. U tom slučaju možete unaprijed saznati, čak i prije zaključenja posla, šta je tačno moguće dodatno ponuditi.
Korak 5
Pripremite nekoliko opcija za popuste koje možete ostvariti (bez cijene). Ni u kom slučaju ne pregovarajte o cijenama. Pregovarajte o drugim pitanjima, poput brzine izvršenja naloga, tehničkih specifikacija.
Korak 6
Tretirajte drugu stranu s poštovanjem. Pregovarajte samo o robi ili uslugama, ne dotičući se ličnih problema. Ne dopustite da vaši pregovori postanu lični.
Korak 7
Ne prekidajte pregovarački proces dok obje strane ne saznaju o čemu je pregovarano. Da biste to učinili, na samom početku pregovora jasno navedite šta želite postići ovom diskusijom.
Korak 8
Ne nudite dodatne usluge sve dok vam kupac ne pruži dodatne informacije i ne budete "zapeli" oko cijene.
