Transfer novca je prilično mlada usluga, što je ne sprječava da stekne sve veću popularnost među korisnicima širom svijeta. Napokon, prijevod je prikladno rješenje koje klijentu omogućava pouzdan i brz prijenos sredstava na gotovo bilo koje mjesto u svijetu. Šema implementacije je jednostavna i dostupna, međutim, uprkos otvorenosti postupka, situacije se javljaju kada se uplata izgubi.
Instrukcije
Korak 1
Organizacije koje pružaju usluge transfera novca u početku pokušavaju smanjiti vjerovatnoću gubitka plaćanja: sva njegova kretanja evidentiraju se elektroničkim putem, za svaku se unose jedinstveni identifikacijski kodovi itd. Takve mjere omogućuju vam kontrolu procesa, rješavanje problema povezanih s greškama u identifikacijskim podacima i čine broj izgubljenih uplata beznačajnim.
Korak 2
Ako ste se ipak morali suočiti sa situacijom kada je poslani transfer jednostavno nestao, morat ćete ga početi tražiti. Prije svega, ima smisla odrediti uvjete pod kojima su vaši zahtjevi za pretragom razumni i da će ih ispuniti davatelj usluga. Osnova za podnošenje zahtjeva je prekoračenje roka plaćanja koji je proglasio pružatelj usluga. Uslovi se mogu razlikovati, pa je prilikom izrade prevoda potrebno pojasniti maksimalno vreme isporuke.
Korak 3
Potraga za plaćanjem može se zatražiti i pre isteka deklarisanog perioda, ako je razlog pretraživanja greška u navedenim identifikacionim podacima. U oba slučaja, osnova za aktivnost bit će račun (ili njegova kopija) koji potvrđuje činjenicu slanja sredstava. Bez ovog dokumenta šanse da će vaš zahtjev biti prihvaćen i ispunjen blizu su nuli.
Korak 4
Ako imate račun, obratite se svom dobavljaču usluga i ispunite zahtjev za traženje prijenosa na osnovu podataka o platnom dokumentu. Pošiljalac, primalac, kao i zakonski zastupnik bilo kog od njih, mogu se prijaviti uz prijavu.
Korak 5
Pojam za pretraživanje obično je 30 dana, što je određeno u regulatornim dokumentima. U tom periodu vaša uplata mora biti pronađena i prenesena pošiljaocu ili primaocu. Ako pretrpite bilo kakav gubitak kao rezultat gubitka prijevoda, imate puno pravo podnijeti zahtjev pružatelju usluga tražeći naknadu za nanesenu štetu.
Korak 6
Napominjemo da prijavu treba predati u strogo određenom roku od datuma neisporuke sredstava (standard je 14 dana), kasnije imate pravo odbiti pretragu.
