Da parafraziramo popularnu mudrost, možemo reći: "Ne volite vraćati dugove, pripremite se za komunikaciju s kolekcionarima". Banke, umorne od borbe s dužnicima, pribjegavaju pomoći naplatnim kompanijama.
Kreditiranje pojedinaca jedna je od najprofitabilnijih stavki u bankarstvu. Mnoge nesavjesne banke, u potrazi za profitom, ponekad stvore takve uvjete za zajmoprimca da on praktički nema priliku da vrati dug. Nesretni zajmoprimac suočen je s izborom: platiti banci do kraja života ili jednostrano raskinuti ugovor, odnosno, prestati plaćati i nadati se šansi.
Nakon nekoliko odgoda, banka se ima pravo obratiti za pomoć trećim stranama, ako je to navedeno u ugovoru o zajmu, a to je, u pravilu, uvijek propisano.
Ko su treće strane
Treće strane u ovom slučaju su kompanije / agencije za naplatu. Zakonodavstvo Ruske Federacije predviđa dvije vrste saradnje između banaka i agencija za naplatu - ugovor o zastupanju i ustupanje potraživanja (cesija).
Prema ugovoru o zastupanju, agencija za naplatu preuzima odgovornost za određenu naknadu kojom zahtijeva povrat duga od dužnika. Ugovor o ustupanju znači sticanje, zapravo otkup duga od banke. Banke po pravilu prodaju zajmove u portfeljima putem aukcija. Na prodaju se dugovi formiraju ili beznadno ili beznačajno, a potražnja za njima na sudu je neisplativa.
U zakonodavstvu Ruske Federacije ne postoje članovi zakona koji jasno regulišu aktivnosti sakupljanja. U osnovi se u svojim aktivnostima rukovode Zakonom o bankama i bankarskim aktivnostima i Građanskim zakonikom. Kompanije za naplatu imaju prilično nejasan status u pravnom polju - njihove aktivnosti nisu licencirane ili akreditovane, njihove usluge nisu standardizovane. Agencije za naplatu su komercijalne organizacije sa općom poslovnom sposobnošću, koje se ne smiju baviti bankarskim aktivnostima, što uvelike utječe na legitimitet njihovih aktivnosti.
Njihov pravni priručnik ne razlikuje se od sposobnosti civila i organizacija - agencija za provođenje zakona, sudova, već uglavnom pregovora.
Moći kolekcionara
Djelatnosti kompanija za naplatu po pravilu se svode na pregovore s dužnikom. Istovremeno, sakupljači su izuzetno ograničeni u načinima iznošenja zahtjeva - svaka sumnja na prijetnje od operatora Call-centra može se kvalifikovati kao iznuda, kao što je predviđeno članom 163. Krivičnog zakona Ruske Federacije.
Jedini radni instrument sakupljača je tužba na sudu. No, s obzirom na činjenicu da su stečeni dugovi u pravilu mali, a šanse za dobitak predmeta na sudovima opće nadležnosti male, obraćanje sudu praktički se ne koristi. Da bi povratile dug prema ugovoru o zastupanju, kompanije za naplatu mogu se obratiti sudu samo u ime banke i po punomoći.
Stoga su aktivnosti inkasatora s dužnicima ograničene na telefonske pozive i SMS poruke.
