Klijent Sberbanke dovoljno je da ima računar sa pristupom Internetu, da zna prijavu i lozinku u sistem da bi mogao koristiti usluge Sberbank-online usluge. Ali ako se lozinka izgubi, kako je mogu promijeniti?
Neophodno je
Telefon, računalo sa pristupom Internetu
Instrukcije
Korak 1
Sberbank Online je vrlo povoljna besplatna usluga za upravljanje finansijama, razvijena za klijente Sberbank Rusije. Povjerljive informacije: PIN-kod na bankovnu karticu, prijavu i lozinku u Internet bankarstvu moraju se čuvati kod kuće na papiru ili pamtiti.
Korak 2
Razlozi za promjenu lozinke u Sberbank-online su različiti. Zaboravili ste lozinku, korisničko ime i lozinku napisani su na bankomatu koji vam je ukraden ili ste ga izgubili. Sumnjate da je neko saznao vaše podatke i može ih koristiti za ličnu korist.
Korak 3
Ako ne možete sami unijeti mrežni račun i promijeniti lozinku u Sberbank-online, nazovite službu za pomoć Sberbank, ona je naznačena na poleđini vaše kartice. I vaša lozinka u Sberbank-online će biti blokirana. Zatim nastavite prema uputama dobivenim od operatera.
Korak 4
Da biste na ulazu u uslugu promijenili lozinku u Sberbank-online, odaberite "Ne mogu ući" smještenu s desne strane gumba "Prijava", na ekranu će se pojaviti uputa kako dalje. Odaberite frazu: "koristite obrazac za oporavak lozinke", od vas će se zatražiti da unesete svoj ID ili prijavu i kôd sa slike u obrazac koji se pojavi na ekranu. Nakon unosa podataka, primit ćete potvrdu putem SMS-a i postaviti novu lozinku.
Korak 5
Ako ste izgubili prijavu zajedno sa lozinkom, nazovite kontakt centar Sberbank, ona je navedena na web lokaciji Sberbank ili se ponovo prijavite na uslugu. Sberbank Online će vam biti dostupan s ograničenjima. Uklonite ograničenja, za to napravite jednu operaciju i potvrdite je pozivom u kontakt centar.
Korak 6
Ako izgubite listu jednokratnih lozinki koje svi korisnici dobijaju prilikom povezivanja na Sberbank-online uslugu putem bankomata Sberbank, zatražite ponovljeni spisak jednokratnih lozinki na bilo kojem bankomatu Sberbank Ruske Federacije. Ako ste aktivirali uslugu mobilnog bankarstva, možete zatražiti novu lozinku sa telefonskog broja povezanog na vašu bankovnu karticu.
