Ljekarnička djelatnost i danas je privlačna mnogim poduzetnicima. Dobro osmišljenim poslovnim planom, ljekarna može nadoknaditi troškove otvaranja i početi ostvarivati stabilan profit već u prvoj ili drugoj godini nakon početka prodaje. Mnogo ovisi o tome koliko će kompetentno zdravstvena radnja biti "promovirana".
Instrukcije
Korak 1
Ljekarne su danas tradicionalne ljekarne, ljekarne, kiosci i supermarketi. Odlikuju ih mnoge karakteristike: niz lijekova, mogućnost samoposluživanja, lista regulatornih zahtjeva. Istodobno, kompetentna marketinška rješenja ključ su uspješnog rada u bilo kojem formatu. Pogledajmo neke od njih.
Korak 2
Najvažniji faktor stabilnog rada ljekarne je njeno mjesto. Trebao bi osigurati željeni promet, odnosno prolaz kupaca kroz vašu prodajnu kuću. Blizina stajališta prijevoza, velikih trgovačkih centara, medicinskih ustanova itd. značajno utiče na protok posjetilaca. Kada "pokrećete" ljekarnu, obratite pažnju na sezonu. Najbolje je vrijeme od septembra do aprila: ljeti kupuju manje lijekova.
Korak 3
Uspjeh prodaje u ljekarni ovisi o djelotvornosti politike proizvoda koja je određena potražnjom potrošača. Stalna dostupnost isplativih lijekova (takozvani generatori dobiti) u ljekarni garancija je financijskog blagostanja kompanije.
Ponovno, potražnja se može oblikovati prema lokaciji apoteke. Ako se u blizini nalazi dječja klinika, specijalizacija može biti prodaja lijekova koje propisuju pedijatri. Profit će donositi i od proizvoda za brigu o deci, hrane za bebe, pelena - parafarmaceutskih proizvoda. A ako je u blizini bolnica? Očito će se više tražiti pripravci za ampule.
Korak 4
Ključno pitanje je osoblje. Važno je ne pogriješiti u odabiru upravitelja ljekarne. Zahtjevi moraju biti strogi: visoko farmaceutsko obrazovanje (farmaceut), kursevi osvježavanja svakih pet godina, radno iskustvo - najmanje 3-5 godina. Zadatak farmaceuta-zaposlenika je steći povjerenje pacijenata: kompetentnost, kultura komunikacije. Kupci ljekarni uglavnom su nezdravi i razdražljivi. Ovdje su važni strpljenje prodavača, osjećaj takta i dobronamjernost. Što se tiče profesionalnih savjeta, ovo je sastavni dio rada farmaceuta.
Korak 5
Imidž ljekarne utječe na prodaju. Sastoji se od kvalitete farmaceutskih proizvoda, dizajna prostora i promišljene usluge. Raspored rada ljekarne također je važan za potrošača. Je li vam ugodno?
Iskoristite priliku da poboljšate uslugu običnim telefonom. Budite spremni dati potvrdu o dostupnosti lijekova, naručiti robu iz skladišta na poziv klijenta itd. Telefonski broj može biti naveden na reklamnim letacima, na vrećicama s lijekovima, na obrascima ljekara obližnjih klinika s kojima ste uspostavili suradnju. Mnoge ljekarne u svoje usluge uključuju besplatno mjerenje krvnog pritiska, vaganje itd. "Napredne" ljekarne imaju svoje web stranice - sa svim potencijalnim mogućnostima koje Internet pruža.
Korak 6
Da biste popularizirali svoju ljekarnu, kreativno koristite razne metode oglašavanja: tradicionalne informacije putem različitih kanala, promocije, prodaju zaliha lijekova s popustom, dobrotvorne akcije, popusti za socijalno ugrožene kategorije potrošača - penzionere, velike porodice, osobe s invaliditetom itd..
