Pitanje razjašnjenja iznosa uplate zajma može se postaviti iz nekoliko razloga. Na primjer, ako se plan izgubi, prethodno su izvršeni veliki iznosi plaćanja prilikom njegove mjesečne otplate, propuštena je uplata, plaćen je nepotpun iznos ili općenito postoji namjera da se cijeli dug otplati prije roka.
Instrukcije
Korak 1
Detaljne informacije o uslovima i iznosima mjesečnih plaćanja sadržane su u posebnom aneksu ugovora o zajmu. Dokument se obično naziva „Raspored plaćanja“. Sve informacije su date u obliku tabele, u kojoj možete vidjeti ne samo naredne rate, već i iznos preostalog duga. Sredstva moraju stići u banku prije navedenog datuma. U suprotnom, naplatit će vam se kazne ili novčane kazne za svaki dan kašnjenja.
Korak 2
Ako ugovor o zajmu nije pri ruci, tada možete koristiti Internet. Web stranice gotovo svih banaka pružaju uslugu pod nazivom "Lični račun". Prijava i lozinka za ulazak generiraju se automatski prilikom primanja kredita, ti podaci mogu doći u obliku SMS poruka ili ih zajmodavac generira samostalno prilikom pozivanja kontakt centra.
Korak 3
Lični račun prikazuje potpune informacije o zajmu. Pored toga, ovdje možete promijeniti svoje podatke, na primjer adresu prebivališta, podatke o pasošu ili kontakt telefon. Registraciju na vaš lični račun i sve operacije najčešće potvrđuju posebni kodovi ili SMS lozinke koje dolaze na broj telefona naveden u ugovoru o zajmu.
Korak 4
Iznos uplate zajma možete saznati telefonom, koji je naznačen na službenoj web stranici banke ili u ugovoru o zajmu. Tijekom razgovora s operaterom morat ćete se predstaviti i odgovoriti na nekoliko pitanja. Provjerite memoriju SMS poruka na telefonu. Informacije o predstojećoj uplati i datumu njene otplate banke najčešće šalju unaprijed. Ako ova usluga nije povezana s vama, prilikom posjeta banci pitajte zaposlene o mogućnosti povezivanja.
Korak 5
Duplikat rasporeda plaćanja ili iznos sljedeće rate na kreditu možete dobiti u poslovnicama banke. Kada se prijavljujete, sa sobom ćete morati imati pasoš.
Korak 6
Duplikat rasporeda plaćanja možete naručiti elektroničkim putem. Da biste to učinili, morate otići na službenu web stranicu banke i sastaviti odgovarajuću žalbu, ne zaboravljajući navesti svoju adresu e-pošte, kontakt telefon i lične podatke.
