Terminali za plaćanje postaju sve češći način plaćanja različitih usluga. Problem može nastati ako novac želite vratiti zbog tehničke greške ili vlastite nepažnje. Ali i ovdje se možete nadati pozitivnom rješenju svog pitanja.
Instrukcije
Korak 1
Utvrdite u čemu je problem. Ovisi kome ćete se obratiti za povrat novca. Ako je plaćanje izvršeno putem terminala bez tehničkih problema, dobili ste ček, za daljnja pojašnjenja morat ćete kontaktirati organizaciju kojoj ste uplatili novac. Na primjer, ovo ćete morati učiniti ako ste sredstva položili na svoj račun, ali nisu stigla. Račun s terminala za plaćanje pomoći će vam da dokažete činjenicu plaćanja.
Korak 2
Da biste otkazali izvršenu uplatu, nazovite kompaniju kojoj ste poslali novac. U nekim će vas slučajevima mobilni operateri i druge kompanije moći prihvatiti otkazivanjem transakcije. Novac vam se može vratiti u gotovini ili, na primjer, prijenosom na vaš račun mobitela, ako je tamo bilo planirano plaćanje.
Korak 3
Ako se tijekom upotrebe terminala pojavio problem, odnosno nije izdao promjenu ili ček, prijavio grešku i nije vratio novac, nazovite kompaniju koja je instalirala i koristi ovu opremu. Telefonski broj je obično naznačen na samom terminalu. Tokom poziva sačekajte da se operater javi i objasni mu suštinu problema. Vaš sagovornik će vam moći objasniti šta treba učiniti u ovoj situaciji. Najvjerojatnije ćete trebati posjetiti ured vlasnika terminala radi povrata novca.
Korak 4
Ako vam kompanija odbije nadoknaditi štetu, možete kontaktirati službu za zaštitu potrošača. Pomoći će vam da problem riješite bez probnog postupka, što u većini slučajeva nema smisla zbog malih iznosa poslanih putem terminala za plaćanje.
