Promena prezimena podrazumeva zamenu niza dokumenata - od pasoša (opšteg civilnog i stranog) i završavajući karticom penzijskog osiguranja. Da li su bankarske kartice Sberbank uključene na ovaj popis, trebam li naručiti ponovno izdavanje ili mogu bez njega?
Promjena bankovne kartice prilikom promjene prezimena: opća pravila
Svaka promjena ličnih podataka (promjena prezimena, imena ili patronimika) nedvosmislena je "naznaka" za zamjenu svih bankovnih kartica - i kreditnih i debitnih. I to se odnosi ne samo na kartice koje je izdala Sberbank: ako se prezime promijenilo, morat ćete promijeniti sve kartice koje koristite. Napokon, "plastika" koju koristite vezana je za tekući račun koji je registrovan za osobu sa vrlo određenim ličnim podacima. A ako se prezime koje se pojavljuje u bankarskim dokumentima ne podudara s prezimenom navedenim u pasošu, mogu nastati brojne poteškoće, na primjer:
- problemi s upisom plata ili drugih isplata (podaci primatelja u ovom slučaju neće se podudarati s podacima vlasnika kartice);
- poteškoće s obradom povrata za robu kupljenu putem bankovnog transfera (ček će sadržavati ime za koje se izdaje kartica - a prodavac može zahtijevati da osoba navedena u gotovinskim dokumentima sastavi dokumente za vraćanje);
- prilikom osobnog kontaktiranja banke, niti jedno pitanje - od povlačenja sredstava do blokiranja kartice - neće biti brzo riješeno, prvo će biti potrebno riješiti probleme u vezi s odstupanjima podataka.
Stoga je bolje ne odgađati promjenu bankovnih kartica "na pozadinu" i odmah nakon što dobijete pasoš izdan s novim prezimenom, počnite slagati stvari u financijskim dokumentima - ponovno izdajte sve ugovore o bankama i nabavite nove kartice.
Kako izdati Sberbank karticu kada se promijene lični podaci
Ponovno izdavanje kartice koju je izdala Sberbank (uključujući MIR kartice) možete naručiti u poslovnici banke ili putem svog ličnog računa u sistemu Sberbank Online.
Ako više volite da sve probleme riješite lično, trebali biste:
- posjetite ured u kojem je kartica izdata;
- predstaviti operateru novi pasoš i dokument na osnovu kojeg je prezime promijenjeno (najčešće je ovo potvrda o vjenčanju ili razvodu koju izdaje matični ured);
- izdati aplikaciju za izdavanje nove.
Pri naručivanju nove kartice putem Sberbank Online algoritam će biti sljedeći:
- prijavite se u sistem koristeći svoje korisničko ime i lozinku;
- na svom ličnom računu idite na odjeljak "Karte" i odaberite stavku posvećenu prijevremenom ponovnom izdavanju;
- u prozor koji se otvori unesite podatke potrebne za izdavanje novog instrumenta plaćanja (naznačujući promjenu podataka kao razlog);
- odaberite ured u kojem želite dobiti novu karticu (u ovom slučaju nema potrebe ići točno tamo gdje je izdana prethodna kartica);
- poslati automatski generisanu prijavu na razmatranje zaposlenima u Sberbank.
Nakon što budete obaviješteni o spremnosti plastike, morat ćete otići u poslovnicu banke (ne zaboravljajući dokumente) i dobiti karticu s novim prezimenom.
