Autoservis može donijeti značajnu dobit samo ako se njegov vlasnik svjesno ili nesvjesno drži ispravne i dobro promišljene marketinške strategije - konkurencija u industriji je prevelika. Generalno, finansijski uspjeh preduzeća koje pruža usluge održavanja automobila sastoji se od nekoliko posebno važnih tačaka, na koje treba obratiti pažnju.
Instrukcije
Korak 1
Procijenite lokaciju radionice u kojoj je opremljen vaš auto servis. Ako je daleko od prometne ceste ili se jednostavno ne vidi iz automobila koji prolaze, a ne postoji način da se premjestite na neko drugo mjesto, trebali biste smisliti neke vještačke načine kako privući pažnju vlasnika automobila. Naručite zapaženi, blistavi u mraku i upadljiv znak, stupove i znakove koji vlasnike automobila kojima je pomoć potrebna prijeko usmjeravaju direktno do vašeg objekta.
Korak 2
Ovladajte i uključite u opseg svoje aktivnosti što je moguće više vrsta održavanja i popravki automobila. Svaka nova usluga dodatna je stavka vašeg prihoda i dodatnih kupaca koje vaša usluga automobila privlači mogućnostima koje imate, a možda i vaši konkurenti. U isto vrijeme, težeći statusu univerzalne auto-radionice, pokušajte ne izgubiti kvalitetu, dopunjavajući osoblje zaposlenicima, od kojih se svaki specijalizirao za jednu vrstu posla koji se traži.
Korak 3
Dođite s načinima kako pretvoriti slučajne posjetitelje u svoje redovne kupce, sastavite skup nekompliciranih pomoćnih usluga koje se pružaju svima koji traže solidniju tehničku pomoć. Tako, na primjer, možete kupiti vlastiti šlep auto, koji podiže i neispravan automobil besplatno prevozi do mjesta popravka, odnosno do vaše radionice.
Korak 4
Pratite kvalitet rada osoblja, provodite ankete među svojim kupcima, zamolite ih da ostave svoje želje i sugestije. Sa majstorima koji ne ispunjavaju vaša očekivanja, požurite da odete, iznova i iznova se vraćajući u potragu za takvim stručnjacima koji rade maksimalno efikasno, čiji će rad uvelike odrediti popularnost auto-servisa među vlasnicima automobila. Ohrabrite svoje zaposlenike dajući im opipljivi procenat isplate za svaku izvršenu narudžbinu, ne ograničavajte se na isplatu fiksne plaće, iste za bilo koji kvalitet i količinu obavljenog posla.
