Prisustvo velikog broja kreditnih institucija, njihov fokus na klijente i upotreba visokih tehnologija omogućavaju nam da gotovo uvijek i svugdje dobijemo potreban set bankarskih usluga. Ali u uobičajenom mrežnom režimu 24/7, postoje promjene vezane za rad banaka praznicima i vikendima, posebno za novogodišnje praznike.
Svi koji namjeravaju izvršiti bilo kakve finansijske transakcije u prvih deset dana januara, trebali bi se sjetiti ograničenja u radu bankarskih organizacija tokom opštih slobodnih dana povezanih sa proslavom Nove godine i Božića.
Većina kreditnih institucija radi prema proizvodnom kalendaru Rusije i u tom su periodu zatvorene za posjetioce. Pravna lica se neće servisirati do prvog radnog dana u januaru. A radi praktičnosti pojedinaca, gotovo sve banke rade u posebnom „stanju pripravnosti“, koje se razlikuje od standardnog.
Raspored rada koji je predložila Centralna banka Ruske Federacije, a koji se objavljuje nekoliko dana prije nove godine, nije obavezan za kreditne institucije. Poštuju ga banke iz javnog sektora. Bankari komercijalnih finansijskih institucija rade po svom nahođenju. Stoga, kada planirate posjetiti određenu kreditnu instituciju, vrijedi se raspitati o njenom radnom vremenu biranjem broja službe podrške, pregledavanjem web stranice banke ili čitanjem publikacija u medijima.
Punopravne bankarske usluge možete koristiti tokom desetodnevnih novogodišnjih praznika ne više od 2-3 dana neposredno pred praznik. U ostalom vremenu funkcionalnost je ograničena i nisu dostupne sve financijske transakcije. Jednostavno možete platiti karticama u trgovinama, podizati novac sa bankomata. U svim ostalim aspektima postoje "ali".
Opća pravila su sljedeća:
Na novogodišnje praznike dostupne su sve operacije osim onih koje zahtijevaju poravnanje (preračun kamata, restrukturiranje rasporeda otplate kredita itd.).
Ne možete:
- dopuna bankovne kartice iz depozita;
- otplatiti kredit pre roka;
- popuniti zahtjev za izdavanje bankovne kartice s prekoračenjem;
- rad sa depozitnim računima;
- zaključiti sporazum o promjeni uslova ugovora o zajmu;
- Nabavite zajam za koji je potrebno dugoročno odobrenje.
Možda:
- otvaranje računa i depozita;
- Intrabankarski transferi između vaših računa;
- "Brzi" (ne zahtijeva otvaranje računa) prijenosi,
- vršenje tekućih plaćanja po kreditima;
- Plaćanje komunalnih usluga, interneta, mobilne komunikacije itd.
Treba imati na umu da se njihova obrada vrši u skladu s radnim vremenom partnerskih banaka na praznike, odnosno neizbježno će doći do vremenskog razmaka između terećenja sredstava s vašeg računa i kreditiranja novca primaoca. Moguće je računati na činjenicu da se transakcije mogu izvršiti ranije od prvog radnog dana u januaru (neke transakcije se obavljaju u periodu pripravnosti), ali tome se ne isplati nadati.
Operacije koje će se izvoditi samo prvog radnog dana januara:
- Svi spoljni transferi (i u rubljama i u stranoj valuti) na račune otvorene kod drugih banaka;
- Unutarbankovni i međugranski transferi koje klijenti banke šalju na račune drugih osoba;
- ispunjavanje obaveza pravnih lica po nalozima za plaćanje, kao i kreditiranje prikupljene gotovine.
Potrebne finansijske transakcije tokom novogodišnjih praznika mogu se obavljati u „dežurnim“uredima kreditnih institucija, putem daljinskog bankarstva, koristeći bankomate i terminale za plaćanje. Ali ako se internetske kupovine, internetski prijenosi i stjecanje obavljaju u redovnom načinu, tada su pravila za plaćanje usluga i kreditiranje plaćanja, u odnosu na uobičajena svakodnevna, nešto drugačija.
Usluga u bankarskim uredima
Način dežurstva odjeljenja banke određuje se na različite načine. To je zbog mjesta i stepena opterećenja podružnice. Vrijeme se određuje ovisno o tome da li je predviđena rad ustanove u subotu ili nedjelju. Detaljne informacije o rasporedu servisiranja pojedinačnih klijenata tokom novogodišnjih praznika mogu se dobiti pozivom službe za podršku organizacije, na web stranici banke ili u mobilnoj aplikaciji.
U novogodišnjim danima u dežurnim uredima banaka u pravilu je malo posjetitelja, a financijske transakcije moguće je obavljati u mirnoj atmosferi. Ali lista blagajničkih usluga je ograničena. Možeš:
- otvoriti račun ili depozit;
- položiti ili podići novac s računa (ali može biti problema s velikim iznosima);
- izdati brzi transfer (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona, itd.);
- Zamijenite valutu.
Trebali biste biti oprezni ako trebate kupiti ili prodati valutu u novogodišnje dane. Razmjena se može pokazati neprofitabilnom, jer se kurs postavlja posljednjeg radnog dana prije nove godine i odnosi se na čitav period praznika, što znači da ne uzima u obzir trenutne cijene.
Bankomati i terminali za plaćanje
Tehničke službe ATM mreža rade danonoćno i tokom cijele godine, vršeći njihovo kontinuirano praćenje. Vrhunsko opterećenje bankomata pada u prednovogodišnjoj sedmici, nakon čega dolazi do pada do sredine januara. Uzimajući u obzir ovaj ritam, uređaji su „pojačani“novčanicama.
Praznicima su mogući svi uobičajeni poslovi na bankomatima s funkcijom prijema gotovine. Povlačenje sredstava s računa i popunjavanje kartica, mjesečno plaćanje zajmova i plaćanje raznih usluga obavljaju se danonoćno. Ali ako nema problema s unovčavanjem novca (bilo da se radi o povlačenju plata, penzija ili drugih sredstava) neradnim danima, tada mogu dolaziti do poteškoća prilikom dopunjavanja računa ili plaćanja na kredit. Pripisivanje sredstava na račune ili kartice može potrajati i do nekoliko dana, pa čak i duže. Pored toga, moguća su kašnjenja i prekidi u uslugama SMS obavještavanja.
Internet bankarstvo
Tokom novogodišnjih praznika, većina transakcija može se izvršiti putem mobilne aplikacije ili Internet banke. Ali neke mrežne usluge možda neće biti dostupne, jer banke u ovom trenutku najčešće planiraju nadogradnju svojih sistema udaljenih usluga.
Ako se januarsko ažuriranje tehnološke platforme u vašoj banci ne izvrši, tada ostaje pristup svim funkcijama i mogućnostima sistema. Međutim, postojat će ograničenja, ona su povezana s vremenom transakcija. Bankarsko-klijentski sistemi za pravna lica funkcioniraju normalno, ali isplate će se vršiti samo prvog radnog dana nove godine, jer praznici nisu u funkciji. Za pojedince je ograničenje isto kao i kod obavljanja transakcija na bankomatima ili putem šaltera. Prenosi putem bankovnih podataka putem interneta na račune drugih banaka u Ruskoj Federaciji, mjenjačnice, oročeni depoziti nisu dostupni. One radnje koje se direktno odnose na unutarbankarske transfere (slanje sredstava s jednog računa na drugi račun) mogu se izvršiti ranije od prvog radnog dana nove godine, ali tome se ne treba nadati. Sve ostale radnje (poput prijenosa brojem kartice, plaćanja usluga itd.) Obavljaju se kao i obično, ali prijenos sredstava primatelju trebao bi biti povezan s prvim radnim danom nove godine.
Praksa pokazuje da su praznici povezani s rafalnim zločinima na Internetu, uključujući moguće napade hakera na internetske banke. Arsenal prevaranata uključuje socijalni inženjering, DDoS napade, upotrebu malvera skrivenog pod krinkom neke vrste aplikacija itd. Ali najčešće se koriste phishing napadi. Stoga se možete zaštititi bez otvaranja pisama koja dolaze s nepoznatih adresa i sadrže veze koje oponašaju sučelje banke. Vikendom banke ne obavljaju informativni rad s klijentima. Usluga podrške djeluje 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, uz pomoć koje možete dobiti potrebne informacije o pitanjima vezanim uz upotrebu kartica i rad RBS sustava.
