Poznato je da je cilj organizacije bilo kojeg posla ostvarivanje dobiti. Rast proizvodnje, povećana prodaja, povećana profesionalnost zaposlenih i mnogi drugi faktori utiču na finansijski položaj kompanije.
Klijenti kao izvor prihoda u poslovanju
Preduzeće može ostvariti dobit na razne načine, ali to dolazi od kupaca kompanije. Sama suština postojanja preduzeća je donijeti vrijednost kupcima, zadovoljiti njihove potrebe uz pomoć roba i usluga. Zapravo, u bilo kojem polju aktivnosti organizacije: proizvodnji robe, prodaji, pružanju usluga, klijent kompanije donosi joj prihod.
Važna komponenta poslovanja su konkurentske prednosti kompanije. Snage koje vam pomažu da se razlikujete od konkurencije takođe doprinose bazi klijenata u organizaciji. Naravno, bitna je i veličina kompanije, reputacija na tržištu i popularnost među potrošačima. Stoga poslovni lideri pokušavaju podići svijest potencijalnih kupaca i partnera o svojim proizvodima i uslugama.
Svijest kompanije o tržištu među potrošačima
Postoji nekoliko komunikacijskih kanala koji pomažu poduzetniku da klijentu saopšti blagodati svog proizvoda. Ličnom komunikacijom, prodajni agent kompanije može izvršiti direktnu prodaju kupcu. Treba napomenuti da je profesionalnost zaposlenih u kompaniji takođe od velike važnosti za poslovanje.
Neosobni kanali komunikacije uključuju onu prodaju koja prvi put navodi potrošača da kupi proizvod bez ličnog učešća prodavca. Na primjer, kupac pročita oglas za proizvod kompanije i zaključi da mu treba oglašeni proizvod. Tekst oglasa uvjerio je klijenta da će klijent dobiti opipljive koristi i zadovoljiti svoje potrebe kupnjom proizvoda koji mu je potreban.
Stoga oglašavanje kao kanal nelične komunikacije pomaže u podizanju svijesti potrošača o kompaniji i njenim proizvodima. Reklamirani proizvod pamti se i postaje prepoznatljiv. Vrijedno je napomenuti da im bezlični kanali obraćanja potencijalnim kupcima pomažu u stvaranju povoljne slike, asocijacija na proizvod u njihovim mislima. Kao rezultat, povjerenje i pozitivno mišljenje o proizvodu čine pozitivnu sliku o kompaniji među potrošačima.
Slika povećava prodaju
Pozitivna slika doprinosi povećanju prodaje kompanije. To čini proizvode kompanije atraktivnim za kupce i čini poslovanje konkurentnim. Da bi stvorila povoljan imidž, kompanija održava razne događaje, na primjer: dobrotvorne akcije i programe, otvorene seminare i druge. Nesumnjivo je da je za poslovnog čovjeka od velike važnosti i reputacija njegove kompanije na tržištu. Dakle, u poslovanju postoje mnoge važne komponente o kojima ovisi uspjeh aktivnosti.
