Prilikom prenosa novca sa mobilnog računa na elektronski novčanik ili plastičnu karticu, operater Tele 2 može odbiti uslugu zbog nedostatka ažurnih podataka o pretplatniku. Šta da se radi?
Postoji mnogo mogućnosti za podizanje novca iz različitih Internet izvora. Ponekad je najprikladnije koristiti mobilnu vagu u ove svrhe, a u životu postoje situacije kada je jedini način prenošenja novca nekome slanje na račun telefona.
Odjednom se takav problem može pojaviti prilikom pokušaja prenosa novca s telefona na bankovnu karticu ili elektronički novčanik - dolazi SMS sa odgovorom od operatora Tele 2 da prenos nije moguć, jer operater nema nadogradnju najnovije podatke o pretplatnicima i trebate kontaktirati najbližu kancelariju Tele 2 s pasošem koji treba identificirati. Iako je SIM kartica izdata na osnovu podataka o pasošu, mora se imati na umu da imaju rok zastare i da je potrebna potvrda. Ovi se problemi ne mogu riješiti telefonom ili putem interneta.
Ako trenutno nema želje za odlaskom u ured ili je novac hitno potreban, onda postoji sljedeća opcija. Budući da kompanija ne zabranjuje prebacivanje novca na račun drugog pretplatnika, svoja sredstva možete poslati na SIM karticu drugog operatora ili na „svježu“Tele 2 SIM karticu, plaćajući malu proviziju, a odatle ih prebacivati na svoju plastičnu karticu plaćanjem standardne provizije prilikom prevoda.
