U slučaju gubitka plastične kartice, potrebno je uputiti banku da što prije blokira operacije na računu i prijaviti se s pisanom prijavom za njegovu obnovu.
Instrukcije
Korak 1
Blokirajte izgubljenu ili ukradenu plastičnu karticu. Da biste to učinili, nazovite banku koja je izdala ovaj alat za poravnanje, slijedite upute telefonske sekretarice ili pričekajte da operater odgovori. Telefonski broj banke može se pronaći na njenoj službenoj web stranici, a većinu organizacija usluga blokiranja računa pruža danonoćno.
Korak 2
Imajte na umu da ako se kartica izgubi u inostranstvu, postoji mogućnost da se koristi za kupovinu robe i plaćanje usluga u vanjskotrgovinskim preduzećima ili za kupovinu putem Interneta. Da biste spriječili ove transakcije, potrebno je staviti broj kartice na međunarodnu stop listu. To se radi samo uz pisanu saglasnost klijenta, banka naplaćuje proviziju za uslugu, čiji je iznos utvrđen ugovorom o usluzi kartice.
Korak 3
Posjetite najbližu poslovnicu svoje banke. Dostavite zaposlenom lični dokument. Objasnite situaciju.
Korak 4
Popunite prijavu utvrđenog obrasca o gubitku plastične kartice. Da biste ponovo izdali karticu, označite odgovarajuća polja. Ako ne želite da vam se kartica vrati, unovčite i zatvorite račun.
Korak 5
Uzmite novu karticu u ruke. Banke izdaju plastične kartice u roku od 3-10 radnih dana. Potpišite se na poleđini, upamtite novi PIN kod napisan na unutrašnjosti nepropusne koverte, nemojte ga davati ni zaposlenicima banke.
Korak 6
Platite proviziju za ponovno izdavanje vaše plastične kartice. Ako vaš račun ima dovoljno sredstava za plaćanje ove usluge, iznos će se automatski teretiti. Veličina provizije za ponovno izdavanje kartice navedena je u ugovoru o usluzi za vašu vrstu plastične kartice.
Korak 7
Imajte na umu da ako je nakon ponovnog izdavanja pronađena prethodno izgubljena kartica, morate o tome obavijestiti banku i predati je na uništavanje.
