Prema statistikama, redovni kupci donose do 80% zarade kompanije. No, uz problem zadržavanja klijenta, poduzetnik se suočava i s problemom privlačenja. To je posebno izraženo među novim ustanovama. Vrlo je teško uvjeriti osobu da joj treba vaš proizvod ili usluga i da je vaš proizvod bolji od onoga koji već koristi. Evo nekoliko savjeta kako to učiniti, na primjer, za frizera.
Instrukcije
Korak 1
Vodite svoju reklamnu kampanju kompetentno. Ako imate novac za oglašavanje u medijima, ne biste trebali potrošiti sva sredstva odjednom na "masovni napad" kupca. Oglašavanje treba biti neupadljivo i jednostavno obavještavati osobu o izgledu novog proizvoda. Preoštri reklamni "napad" može uplašiti klijenta.
Korak 2
Unesite bonuse za svoje usluge. Ljudi vole besplatne filmove, koristite ovu funkciju. Na primjer, ako osoba dovede kod vašeg frizera dva prijatelja ili poznanika koji vas prije nisu posjetili, ona će dobiti karticu za jednokratni besplatni postupak. To može biti jednostavna frizura ili uobičajena manikura. Međutim, svako će biti sretan da dobije takav bonus.
Korak 3
Redovno dogovarajte promocije. Organizirajte lutriju među svojim klijentima. Neka svi koji koriste vaše usluge dobiju broj koji treba čuvati, na primjer, mjesec ili dva. Nakon isteka roka, pokrenite lutriju sa lijepim nezaboravnim nagradama. Kupci se ne samo da će se vratiti dok broj vrijedi, već će dovesti i poznanstva kako bi povećali šansu za pobjedu u "svom krugu".
Korak 4
Iskoristite novost Interneta - web stranice s kuponima. Zaključak je da svoje usluge možete prodavati putem interneta za 50% stvarne vrijednosti. Svo oglašavanje za vas će vršiti web lokacija i njena administracija. Udobnost prvih kupaca ovisit će samo o vama. Ako mu se svidi u vašem frizerskom salonu, doći će vam opet i bez kupona.
Korak 5
Organizirajte izložbu fotografija svojih frizura: U velikom trgovačkom centru ili nekom drugom prepunom mjestu izložite majstorski rad svog salona. Moderne i lijepe fotografije privući će potencijalne klijente. Važno je samo zapamtiti da ovakav PR zahtijeva da kao rezultat toga osoba dobije isto ono što je vidjela na slici.
