Studija slučaja ili metoda situacijske analize je nastavna tehnika koja koristi opis problematičnih poslovnih situacija. Prilikom sastavljanja predmeta, stvarni činjenični materijal uzima se kao osnova. U početku se metoda slučaja koristila samo za proučavanje ekonomije i menadžmenta, a nedavno se ova nastavna tehnika sve više koristi u praksi nastave tehničkih i humanitarnih disciplina.
Suština metode i vrste predmeta
Slučajna metoda je aktivna nastavna tehnika koja vam omogućava da u obrazovni proces uključite određene elemente profesionalne aktivnosti. Najuspješniji slučajevi nastaju na osnovu primarnih i statističkih podataka iz stvarnih kompanija. Top menadžeri ovih kompanija mogu aktivno učestvovati u procesu pisanja predmeta.
Slučajna metoda je veoma popularna u stranoj nastavnoj praksi, a odnedavno se aktivno koristi i u Rusiji. Slučajevi se mogu koristiti ne samo u procesu učenja, već i prilikom prijavljivanja za posao. Ova tehnika vam omogućava da procijenite menadžerske vještine i analitičke sposobnosti, kao i da pokažete koliko se zaposlenik može nositi sa složenim zadacima. Ocjenjivači osoblja u velikim kompanijama mogu koristiti studije slučaja na osnovu podataka o svojoj kompaniji.
Kvalitetni slučajevi finansijskog planiranja, upravljanja i marketinga trebali bi sadržavati veliku količinu dodatnih informacija o dinamici tržišta i deviznim kursevima, o historiji kompanije. Dodatne vanjske i interne informacije čine analizu situacije pouzdanijom.
Slučajevi su različiti u strukturi i volumenu. Ako je potrebno procijeniti sposobnost primjene određenih formula ili metoda rješenja, tada se koriste strukturirani slučajevi, što su kratke situacije s određenim brojevima i podacima. Ako je potrebno procijeniti kreativnost razmišljanja zaposlenika, tada se koriste nestrukturirani ili složeni slučajevi koji sadrže veliku količinu različitih podataka i mogu imati nekoliko rješenja.
Metodologija za rješavanje slučajeva
Rješavanje slučaja znači pronalaženje jedne ili nekoliko mogućnosti za izlaz iz teške situacije.
U prvoj fazi potrebno je pažljivo pročitati tekst predmeta, prepoznati problem preduzeća i definirati zadatke. Na primjer, ako je problem mala dobit, izazov je povećanje profita.
Sljedeći korak je strukturiranje informacija i utvrđivanje koji su podaci važni za rješavanje problema, a koji nisu. Dalje, trebali biste identificirati uzroke problematične situacije i ponuditi nekoliko rješenja. Među nekoliko opcija, potrebno je odabrati jednu i razviti strategiju implementacije, jer predložene preporuke moraju biti izvršne.
U posljednjoj fazi priprema se prezentacija rješenja slučaja. Prezentacija treba biti jasna i intuitivna; grafikoni, fotografije, tabele i dijagrami mogu se koristiti za formuliranje rezultata. Tijekom prezentacije potrebno je uvjeriti publiku da su sve informacije sveobuhvatno proučene, a predloženo rješenje će promijeniti situaciju nabolje.
