Prava je umjetnost pravilno voditi poslovne pregovore. Diplomatske vještine mogu se dati osobi od rođenja, ali se mogu i naučiti. Postoji nekoliko principa i pravila, slijedeći koja će biti puno lakše postići uspjeh u poslovnim pregovorima. Poslovni bonton je takođe jedna od najvažnijih komponenti ovog pitanja.
Instrukcije
Korak 1
Svaka sitnica je bitna. Da biste pravilno pregovarali, trebali biste pokušati uzeti u obzir što je više moguće.
Korak 2
Prema pravilima, poslovne partnere trebali biste upoznati oko sredine sobe i rukovati se s njima. Ako to učinite odmah na ulazu, partneri takav sastanak mogu doživjeti kao naduvavanje. Ako pokroviteljski sjedite na svom mjestu i čekate da druga strana pregovora dođe sama od sebe, to je već snishodljiv stav koji može naštetiti.
Korak 3
Rukovanje bi trebalo biti čvrsto, ali ne pregrubo. Meko rukovanje nije prihvaćeno u poslovnim pregovorima. Ako iz pristojnosti ne "upotrebe silu" tokom rukovanja, tada poslovni partneri to mogu shvatiti kao simbol homoseksualne orijentacije.
Korak 4
Strana koja organizira mjesto sastanka za pregovore trebala bi osigurati da se gost-gost osjeća ravnopravno s domaćinom. Najprikladnija mjesta imaju vođe pregovora, a niže rangirani zaposlenici smješteni su dalje od njih. Ali prema poslovnom ponašanju, žene, čak i ako je njihov položaj prilično beznačajan, ne mogu biti na "najgorim" mjestima.
Korak 5
Svaki pregovarač trebao bi na svom stolu imati vodu, bilježnicu s olovkom, voće ili bombone. Nakon otprilike 5-10 minuta pregovora, vrijeme je da ponesete kafu i čaj.
Korak 6
Obično ne započnu razgovor o pitanju od interesa odmah. U početku se nekoliko minuta razgovara. Ako se pregovori već privode kraju, a strana gostiju, nakon što nije odlučila o odluci, počinje se prisjećati anegdota ili prebacivanja na razgovore o stranim temama - to je znak koji menadžment kompanije treba reflektirati, odgovor će biti malo kasnije.
Korak 7
Na kraju pregovora poslužuju se vino i mali sendviči ili kolači. Ako su pregovori završili postizanjem sporazuma ili zaključivanjem kontakta, mora se poslužiti šampanjac. Domaćin prati goste na ulicu radi prevoza.
Korak 8
Psihološka strana ugovora je izuzetno važna. Korisno je unaprijed saznati o slabostima i prednostima vašeg partnera. Iskoristiti slabosti ili ne, izbor je za određenu situaciju, ali podcjenjivanje snaga poslovnog partnera već je pogreška.
Korak 9
Potrebno je unaprijed razmotriti strategiju ponašanja, glavnu liniju i plan pregovora. Istovremeno će i partneri imati svoju liniju i važno je da ovdje ne kršite nečije interese.
