Postoje 2 vrste marketinških istraživanja: terensko i desk istraživanje. Teren - ankete, upitnici itd. Prikupljanje kancelarija, proučavanje informacija iz sekundarnih izvora. Marketinško istraživanje prilično je složen postupak koji ima svoje karakteristike i poteškoće.
Provođenjem istražnih marketinških istraživanja možete dobiti informacije o situaciji na tržištu (porastu ili padu); akcije, prednosti i nedostaci konkurenata; o "portretu" potencijalnog potrošača, njegovim željama i mogućnostima. Naravno, da biste dobili takve informacije, bolje je kontaktirati specijalizirane kompanije ili marketinške agencije, ali ako nisu potrebne tako cjelovite i opsežne informacije, takav posao možete obaviti sami. Da biste to učinili, trebate odvojiti vrijeme i udubiti se u neke nijanse.
Neophodno je
- Da biste započeli istraživanje, morate izraditi ono što se naziva brif. Oni. spisak pitanja na koja treba odgovoriti tokom provođenja istraživanja. ova lista treba odražavati sljedeće stavke:
- 1. svrha istraživanja
- 2. koga istražujemo
- 3. istraživačka regija
- 4. ono što na kraju želimo dobiti.
- Tada se opskrbimo vremenom, internetom i strpljenjem.
Instrukcije
Korak 1
Pišemo kratki članak.
Svrha studije. Može biti različito - utvrđivanje obima efektivne potražnje za proizvodom ili uslugom, proučavanje konkurenata, otkrivanje šta se događa s tržištem (analiza tržišta) itd.
Bez postavljanja cilja teško je provesti istraživanje. Možete usmjeriti svoje snage u pogrešne smjerove koji su stvarno potrebni.
Predmet istraživanja je šta ili koga ćemo proučavati, analizirati. To su kupci sapuna, tržište bankarskih proizvoda, konkurenti računovodstvene kompanije itd.
Koji teritorij biste trebali istražiti u svom radu? Grad, regija, regija ili cijela država.
Nakon provođenja marketinškog istraživanja trebalo bi donijeti zaključak o tome zašto je sve to učinjeno i što se dogodilo. Na kraju studije, specijalista bi trebao dobiti informacije o daljnjim akcijama kompanije u vezi sa predmetom studije. Oni. treba izvući zaključke o nivou konkurencije, o snagama i slabostima pokretača studije, o mogućoj marketinškoj strategiji, o načinima uticaja na kupce itd.
Korak 2
Priprema i izvođenje desk istraživanja uključuje:
1. Prikupljanje i analiza podataka državne statistike (2011. - 1. kvartal 2013.):
• Federalna carinska služba Ruske Federacije (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Praćenje masovnih medija: savezni, regionalni i specijalizovani štampani mediji;
3. Specijalizovane baze podataka;
4. Industrijska statistika;
5. Prikupljanje i analiza podataka iz cjenika;
6. Podaci rejting agencija;
7. Pretražiti rad u otvorenim izvorima informacija, uključujući stručne publikacije, veb stranice učesnika na tržištu, elektronske medije i druge izvore;
8. Rad na potrazi u infrastrukturnim organizacijama tržišta koje se proučava (marketinške agencije koje opslužuju tržišta, ekspertne kompanije, pojedinačni eksperti, analitičke kompanije, itd.)
Korak 3
Nakon popunjavanja podneska, prelazimo na samu studiju.
Ako je predmet istraživanja tržište, tada otvaramo web stranice na temu istraživanja, proučavamo razne novine, časopise koji imaju informacije o onome što analiziramo. u tim izvorima tražimo informacije o tome kuda ide tržište, koji su zakonodavni akti i propisi vezani za temu istraživanja usvojeni ili su u fazi razmatranja. utvrđujemo šta se može dogoditi nakon usvajanja ovog ili onog zakonodavnog akta. Čim se nešto prihvati ili preda na razmatranje, tada će bilo koji stručnjak nužno govoriti u medijima. morat ćete prikupiti sve izjave i izvesti zaključak na osnovu svoje logike i prakse, koja je od njih u pravu.
Ako istražimo kupca proizvoda ili usluge, tada određujemo spol, dob, socijalni status i nivo dohotka potrošača. Nakon toga izračunavamo tržišni udio u kvantitativnom smislu. Obično se definira u smislu broja potencijalnih kupaca i iznosa novca koji ti kupci mogu dati kompaniji. Ova faza istraživanja je jasno vezana za geografiju istraživanja koje se provodi. Tržište je nekoliko vrsta: cjelokupno tržište (na primjer, Ruska Federacija, žene), potencijalno tržište (Ruska Federacija ili žene od 18 do 35 godina), dostupno (regija ili žene koje zanima sport), ciljno (grad ili žene koje se bave sportom), glavni (područje grada ili žene koje žive u željenom području).
Korak 4
Sve dobivene informacije pretvaramo u izvještaj o istraživanju. Izvještaj obično sadrži sljedeće odjeljke:
Sažetak projekta (cilj, geografija, predmet istraživanja, željeni ishod)
Odjeljak 1. Karakteristike projekta.
Opis onoga što istražujemo. Portret predmeta istraživanja
Odjeljak 2. Analiza tržišta predmeta istraživanja.
2.1. Trenutno stanje na tržištu, glavni trendovi.
2.2. Glavni faktori razvoja tržišta (faktori rasta i usporavanja tržišta);
2.3. Analiza potražnje.
Zaključci.
Sadržaj izvještaja trebao bi odgovarati istraživačkom podnesku i odražavati sve informacije do kojih se došlo tokom rada.
