Istraživanje desk marketinga je skup metoda za prikupljanje i analizu informacija koje se nalaze u otvorenim primarnim ili sekundarnim izvorima.
Klasifikacija metoda marketinškog istraživanja
Metode marketinškog istraživanja uključuju:
- kabinet (koji se naziva i sekundarnim) - u kojem se vrši analiza podataka koji su već ranije prikupljeni;
- terensko (primarno) - istraživanje se provodi ako nema dovoljno podataka za stolno istraživanje
Prednosti marketinškog istraživanja su niska cijena, velika brzina dobivanja rezultata i širok raspon zadataka koje treba riješiti.
- benčmarking (benchmarking) - analiza položaja kompanije zasnovana na poređenju sa benčmarkom.
Desk istraživanje može djelovati i kao primarna i kao sekundarna metoda analize. Mogu se koristiti za testiranje podataka iz terenskih studija ili za iznošenje primarnih hipoteza ili identificiranje zadataka za provođenje anketa, fokus grupa itd. U nekim visoko specijaliziranim tržišnim područjima marketinški problemi mogu se riješiti samo sekundarnim metodama (na primjer, medicina ili b2b tržišta).
Zadaci i vrste desk istraživanja
Desk istraživanja vam omogućavaju da dobijete opšte informacije o trendovima razvoja tržišta, odredite njegovu strukturu, obim i dinamiku razvoja, provedete analizu konkurencije i cijena i odredite prognoze razvoja tržišta.
Mane desk istraživanja - nije uvijek moguće dobiti potrebne podatke, informacije mogu biti zastarjele ili netačne.
Sekundarne informacije prikupljaju se iz prethodno objavljenih vanjskih i internih izvora u svrhe koje nisu marketinška istraživanja. To su, na primjer, podaci iz statistike, tiskanih publikacija, izvještaja kompanija, publikacija udruženja, cjenika, analize internetskih upita. Jedino ograničenje upotrebe informacija je da istraživač mora biti siguran u njihovu tačnost i pouzdanost.
Ako je zadatak desk istraživanja interpretirati već prikupljene informacije kako bi se donijele odluke o upravljanju, tada je primarno istraživanje usmjereno na izravan rad s potrošačima u tvrtki, kao i sa dilerima i konkurentima.
Među metodama desk istraživanja mogu se izdvojiti istraživačka istraživanja (ekspresna analiza) - njihova svrha je dobiti procijenjeni tržišni kapacitet i obim, identificirati obećavajuće niše za razvoj i ciljne segmente potrošnje. Ova vrsta analize često se koristi za dubinsku analizu ili u pripremi poslovnog plana.
Dubinsko istraživanje složena je metoda analize koja vam omogućava da dobijete čitav spektar tržišnih informacija, što čini osnovu marketinške strategije i taktike kompanije.
