Podaci o banci nalaze se u tekstu sporazuma koji sa bankom zaključujete prilikom otvaranja računa i izdavanja plastične kartice. Možda će vam trebati kada trebate prebaciti novac s ovog računa ili, obratno, dopuniti ga bezgotovinskim plaćanjem. Ugovor možda nije uvijek pri ruci, ali podatke o banci možete saznati telefonom.
Neophodno je
- - računar i internet;
- - telefon;
- - pasoš.
Instrukcije
Korak 1
Kada trebate saznati bankovne podatke svog računa, nema smisla kontaktirati sebe ili nazvati poslovnicu ove banke. Svaki od njih ima telefon za vruću liniju na kojem možete kontaktirati operatera. Saznajte to tako što ćete putem interneta posjetiti web stranicu banke. U traku za pretragu svog pretraživača unesite ime banke i odaberite web lokaciju koja će u prvom redu biti najvjerovatnije kao najposjećenija.
Korak 2
Pronađite web lokaciju danonoćne besplatne telefonske linije vaše banke na web lokaciji i nazovite je. Dakle, za Sberbank ćete morati nazvati broj: 8 800 555 5550, u Alfa-banci ćete nazvati broj: 8 800 200 0000, u VTB: 8 800 200 7799, u Gazprombank: 8 800 100 0701. Pripremite pasoš, čije detalje trebate imenovati.
Korak 3
Prije nego što operater stupi u kontakt s vama, možete čuti poruku da će se cijeli razgovor snimiti. Ovo je zakonski zahtjev, pa ne biste trebali izraziti svoje nezadovoljstvo. Kada vam operater odgovori, jasno navedite svoje prezime, ime i prezime, navedite svoj zahtjev da vam diktiraju bankovne podatke. Od vas će se tražiti da navedete detalje o svojoj putovnici: seriju, broj, kada je i ko ju je izdao. Morat ćete pričekati malo dok operater ne unese vaše podatke u bazu podataka i osigura da se prezime, ime i prezime, kao i podaci o pasošu, podudaraju s podacima klijenta.
Korak 4
Da bi se uvjerio da je pozivalac zaista klijent ove banke, a ne prevarant koji je koristio putovnicu, operater će zatražiti da navedete kodnu riječ koju ste naveli prilikom zaključivanja sporazuma s bankom. To može biti ime vašeg ljubimca, omiljeni autor ili češće djevojačko prezime vaše majke.
Korak 5
Ako se ne sjećate koja je kodna riječ izabrana, nemojte paničariti - operater je dužan da vam odgovori na pitanje na koje je odgovor. Ako ga pravilno imenujete, imate puni pristup informacijama o vašem računu. Bit ćete informirani ne samo o bankovnim podacima, već i o stanju sredstava na njima.
