Sberbank Business Online možete sami deblokirati samo ako izgubite lozinku. U svim ostalim slučajevima obavezno je posjetiti poslovnicu u kojoj je sastavljen ugovor. Postoje situacije kada je nemoguće povratiti kontrolu nad vašim ličnim računom.
Sberbank je najveća finansijska institucija koja opslužuje ogroman segment pravnih lica. Jedno od traženih područja je Sberbank Business sistem. Omogućava korisnicima da izvrše brojne operacije na mreži. To omogućava:
- kontrolirati novčane tokove;
- sarađuje sa bankarskim odjelima;
- poslati dokumente o plaćanju;
- koristiti dodatne bankarske proizvode.
Postoji nekoliko mogućnosti za blokiranje računa. Prvo morate otkriti razlog. To bi moglo biti automatsko blokiranje. Do ove situacije dolazi kada klijent napravi nekoliko grešaka prilikom unosa podataka na ulazu. Druga situacija - blokiranje se događa na inicijativu drugog subjekta registrovanog u sistemu. Račun može biti deaktiviran i zbog isteka razdoblja održavanja profila.
Kako deblokirati uslugu?
Prvo nazovite savjetovalište za detalje od zaposlenika banke. U svakom slučaju, korisnik će se morati obratiti stručnjacima za pomoć, jer u većini slučajeva neće biti moguće samostalno deblokirati uslugu. Kada nazovete call centar, morat ćete proći provjeru. Da biste to učinili, morat ćete dati datum rođenja tajnoj riječi.
U kojim slučajevima je moguće samostalno ukloniti ograničenja pristupa?
To je moguće u situacijama kada se lozinka za prijavu izgubi, ali prijava je poznata. Otvorite stranicu za prijavu na svoj račun, kliknite "Zaboravili ste lozinku?" Unesite svoje korisničko ime i simbole sa slikom. Pismo će vam biti poslano na vašu e-poštu, koje treba pročitati. Trebat ćete upamtiti kodnu riječ samo za oporavak računa.
Otključavanje banke
U svim ostalim slučajevima neće proći bez pomoći finansijske institucije. Posjetite poslovnicu banke u kojoj je zaključen ugovor o usluzi. U njemu napišite izjavu za vraćanje pristupa. Sa sobom morate ponijeti pasoš i dokumente koji potvrđuju registraciju u sistem. Upravitelj će deblokirati ulaz i, ako je potrebno, izdati će novu lozinku.
Imajte na umu da ovaj sistem ne omogućava brzi oporavak s kratkom porukom. Na taj način banka štiti imovinu kompanije od radnji uljeza.
Neće biti moguće vratiti rad kabineta u situaciji ako je prekinuta saradnja organizacije sa Sberbank. U ovom slučaju, banka sama blokira pristup u skladu sa uslovima navedenim u ugovoru.
Ako iz nekog razloga ne možete posjetiti podružnicu finansijske institucije, možete poslati e-poruku Sberbank ili koristiti obrazac za povratne informacije dostupan na službenoj web stranici.
