Usluga mobilnog bankarstva način je primanja bankarskih usluga i informacija o kretanju novca na računu pomoću SMS ili PUSH poruka. Obavijesti o transakcijama karticama dolaze s broja 900. Na isti broj mogu se slati razne takozvane narudžbe. Na primjer, prebacite novac nekome putem telefonskog broja ili pokažite stanje na kartici. Takođe, slanjem SMS-a na ovaj broj, možete deblokirati mobilnu banku ako ju je prethodno sam klijent blokirao.
Ponekad se ispostavi da je usluga mobilnog bankarstva iz nekog razloga blokirana - od strane banke, na primjer, zbog nedostatka novca na kartici ili ju je klijent samostalno izvršio. U svakom slučaju, da biste nastavili raditi s Mobilnom bankom, morate je deblokirati. Uostalom, ako je mobilna banka blokirana, preko nje ne možete vršiti novčane prijenose, primati informacije o stanju na kartici ili blokirati izgubljenu karticu. Istodobno, vrijedi zapamtiti da se mobilna banka i dalje naplaćuje - od 30 do 60 rubalja mjesečno.
Postoji nekoliko načina za deblokiranje mobilne banke - putem Sberbank Online aplikacije, termina ili bankomata, putem kontakt centra ili putem SMS-a.
Deblokiranje mobilne banke putem SMS-a
Da biste deblokirali uslugu putem mobilnog uređaja, na kratki broj 900 pošaljite SMS poruku s tekstom "OTKLOPI USLUGE XXXX 5555":
- XXXX - kraj broja vaše plastične kartice;
- i 5555 je kontrolni kod.
Što je verifikacijski kod? Kad klijent ispuni obrazac za izdavanje kartice, on ukazuje na tajnu šifru. Kôd za provjeru dobiva se kodiranjem prva tri znaka tajne fraze. U ovom slučaju brojevi ostaju takvi kakvi jesu, razmak i interpunkcijski znakovi zamjenjuju se s 0, a svako slovo odgovara numeričkoj vrijednosti svog rednog broja u abecedi. Odnosno, slovo A je 1, a I 33. U skladu s tim, kontrolni kod može imati od 3 do 6 znakova.
Umjesto UNLOCKING SERVICES, također možete napisati naredbe:
- USLUGE OTKLJUČANJA;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- UNBLOCKKSERVICE;
- možete se snaći jednostavnim digitalnim kodom naredbi - 05
Dobit ćete SMS s odgovorom s kodom za potvrdu otključavanja. Nakon toga, trebate poslati još jedan SMS na broj 900, sa kodom za potvrdu.
Kao odgovor, banka će vam ponovo poslati SMS: „Visa 1234: uključena“. Gdje su znamenke 1234 posljednje znamenke kartice na koju je pričvršćena mobilna banka. SMS znači da je mobilna banka otključana.
Treba napomenuti da je potrebno ukloniti ograničenje za svaku karticu posebno, ako ih ima nekoliko. Da biste od Sberbanka dobili SMS s informacijama o svim svojim karticama, morate poslati SMS na broj 900 s riječju INFO. Sve informacije dobit ćete u odgovoru.
Deblokiranje mobilne banke na druge načine
Uklanjanje blokade mobilne banke putem SMS-a ne daje uvijek rezultat. Tada biste trebali kontaktirati vruću liniju ili koristiti mogućnosti druge usluge - aplikacije Sberbank Online.
Ako trebate ponovo blokirati mobilnu banku, to možete učiniti i putem SMS poruke na broj 900.
Tekst poruke, kao i prilikom otključavanja mobilne banke, može biti različit:
- BLOKIRANJE USLUGA;
- BLOKIRANJE USLUGA;
- BLOK SERVIS;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
Poruka odgovora obavijestit će vas da je naredba dovršena.
Važno je da ovdje ne pogriješite - ako pošaljete naredbu "BLOCK", tada će sama kartica biti blokirana.
Blokiranje i deblokiranje, povezivanje i isključenje Mobilne banke su besplatni.
