S modernim tempom života i zagušenjima u prometu, usluga dostave kod kuće je u velikoj potražnji. Razvoj internetske trgovine samo je ojačao ovaj trend: lako je izabrati bilo koji proizvod kod kuće za računarom, a zatim ga prihvatljivo i ugodno primiti za mnoge kupce.
Neophodno je
- - početni kapital;
- - internet;
- - prevoz.
Instrukcije
Korak 1
Možete organizirati vlastitu kurirsku službu koja pruža usluge raznim organizacijama za dostavu bilo koje robe. Takvo je poslovanje isplativije jer zahtijeva minimalna ulaganja. Registrujte svoju kompaniju. Zapošljavajte osoblje kurira ili vozača špeditera. Oglašavajte se u lokalnim medijima, kreirajte svoju stranicu na Internetu i postepeno izgrađujte redovne kupce. Razvijajte svoje osoblje kako se baza klijenata širi.
Korak 2
Najisplativije je dogovoriti kućnu dostavu ako imate firmu koja proizvodi ili prodaje bilo koju robu. Ako se radi o poslu koji se odnosi na hranu ili internetskoj trgovini, značajno ćete uštedjeti na prodajnom prostoru ili drugom prostoru potrebnom za posao.
Korak 3
Vodite računa o pravilnoj promociji vaše kompanije. Redovno ažurirajte svoje reklamne brošure, promovirajte svoje proizvode na Internetu. Pokušajte stvoriti prijedlog koji vas izdvaja od konkurencije. Ako ste sigurni u svoje sposobnosti, smislite hrabri slogan, na primjer, "dostava u roku od jednog sata ili kupovina na naš račun".
Korak 4
Stvorite besprijekoran logistički sistem. Angažirajte potreban broj osoblja, sastavite rasporede smjena, izračunajte vrijeme putovanja u glavnim smjerovima grada (uzimajući u obzir gužve u prometu i druge okolnosti). Omogućite svim kuririma ili špediterima mobilnu komunikaciju i zatražite da odmah obaveste klijenta i o najmanjem kašnjenju. Vodite računa da se isporučena roba (posebno kada se radi o gotovim jelima) ne pogorša tokom transporta. Za upravljanje dostavnom službom treba angažirati posebnog stručnjaka koji će preuzeti cjelokupnu organizaciju cijelog ciklusa dostave.
Korak 5
Obratite pažnju na imidž i korporativnu kulturu. Uvesti uniformnu uniformu za radnike dostavne službe sa logom kompanije. Sprovedite treninge o pravilima komunikacije sa klijentom. Detaljno opišite sve radnje kurira - od kontaktiranja kupca do broja koraka koje on može poduzeti u kući klijenta. Te male stvari čine lojalnost potrošača.
