Potreba za povratom karte može nastati u slučaju da putnik kasni na let, neočekivane promjene u planovima, viša sila i drugi razlozi. Da biste povratili kartu, potrebno je izvršiti nekoliko koraka.
Neophodno je
lični pasoš, putni račun i ček (ako je izdat)
Instrukcije
Korak 1
Kada vraćate elektroničku kartu, ispunite zahtjev za povrat novca na web lokaciji ili kontaktirajte ured kompanije u kojoj je prodata. Prilikom popunjavanja prijavnog formulara navedite podatke o putovnici, prezime i ime, broj telefona, kao i datum polaska i rutu. Kada plaćate kartu bankovnom plastičnom karticom, unesite posljednje 4 znamenke njenog serijskog broja.
Korak 2
Povrat novca na plastičnu karticu izvršit će se u roku od nekoliko sati do 10 dana. Kupljenu kartu možete otkazati 3 sata prije polaska (najkasnije) ili najmanje dva dana nakon leta. Povrat za kartu u slučaju izgubljene bankovne kartice na novi tekući račun moguć je samo nakon pismene izjave o gubitku / krađi / isteku roka i naznake broja starih i novih plastičnih kartica.
Korak 3
Vraćanje papirnate karte kupljene u prodajnom uredu vrši se uz predočenje putovnice vlasnika putničke karte ili njegovog ovlaštenog predstavnika uz javnobilježničku dozvolu. Povrat novca vrši se u gotovini u zamjenu za kartu ili neiskorišteni kupon za let.
Korak 4
Prilikom zamjene karte zbog promjene datuma polaska, klase usluge, promjene podataka o putovnici ili prilikom ponovnog izdavanja drugoj osobi, putnik mora biti prisutan osobno i moraju biti dokumenti koji potvrđuju identitet vlasnika (putovnica) biti osigurani. Ali imajte na umu da se prilikom zamjene karte primjenjuju dodatne naknade. U nekim slučajevima povratak i kupnja nove, skuplje karte mogu biti skuplji od njihove zamjene.
