Zakon o zaštiti potrošača omogućava kupcu da vrati novac ako se ispostavi da je proizvod lošeg kvaliteta ili ne ispunjava očekivanja. Ali što ako je vraćeni predmet kupljen u?
Instrukcije
Korak 1
Čak i ako se ispostavilo da je proizvod koji ste kupili lošeg kvaliteta, nemojte prestati s plaćanjem kredita na vrijeme. Može proći puno vremena od trenutka kada se proizvod pokvari do trenutka vraćanja novca, a za svaki dan kašnjenja banka će vam naplatiti kaznu. Kazne plaćene u vezi s kašnjenjem uplata će vam u svakom slučaju pasti na pamet - trgovina nije dužna nadoknaditi ove troškove.
Korak 2
Napišite zahtjev za trgovinu sa zahtjevom da nadoknadite iznos utrošen na otplatu bankarskog zajma i priložite prijavi kopije dokumenata koji potvrđuju da ste izvršili plaćanje po zajmu. Prema čl. 24. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" prilikom vraćanja robe neodgovarajućeg kvaliteta kupljene na kredit potrošač ima pravo na puni povrat iznosa uplaćenog banci do dana vraćanja robe u trgovine i na nadoknadu uplate za korištenje kredita. Istovremeno, novčani iznosi potrošeni na novčane kazne ne nadoknađuju se. Takođe, trgovina nije dužna nadoknaditi novac potrošen na osiguranje prilikom podnošenja zahtjeva za kredit i ostalih dodatnih bankarskih usluga koje ste koristili na vlastiti zahtjev.
Korak 3
U trenutku vraćanja robe, zatražite od prodavca dokument koji će ukazati na to da se kupoprodajni ugovor može smatrati nevažećim.
Korak 4
Po zakonu, prodavac je dužan vratiti sredstva poveriocu. Da biste dobili novac za nekvalitetan proizvod, obratite se banci preko koje je kredit izdat. Ako ste dio iznosa sami platili u trgovini (na primjer, prva rata), možete ga vratiti od prodavatelja.
Korak 5
Prilikom vraćanja novca plaćenog za neispravan proizvod, neće biti suvišno tražiti od banke sporazum o raskidu ugovora o potrošačkom zajmu, u kojem će biti navedeno da banka nema financijska potraživanja prema vama. To će vam pomoći u budućnosti da se zaštitite od mogućih nesuglasica i da ne pokvarite svoju kreditnu istoriju.
