Usluge popravljanja kućanskih aparata u Rusiji imaju specifične karakteristike, na koje ni na koji način nije utjecala činjenica da najveći proizvođači ovih uređaja djeluju na lokalnom tržištu već više od deset godina, pružajući svojim kupcima garancijske popravke. Čak i ako je radionica ovlaštena, funkcionira, najvjerojatnije, prema dobrom starom principu rukotvorine, kada se majstor obveže izvoditi gotovo bilo koji posao.
Neophodno je
- 1. Soba opremljena policama i prostranim namještajem;
- 2. Baza dobavljača rezervnih dijelova za kućanske aparate (ako vaš centar nije ovlašten);
- 3. Alat potreban za rad sa električnim aparatima;
- 4. Master (ili pomoćni majstor), telefonski operater.
Instrukcije
Korak 1
Odlučite želite li surađivati s određenim proizvođačem ili se nećete ograničiti na zadržavanje jedne marke. Ovaj se izbor često ne isplati iskusnim zanatlijama - uska se specijalizacija jednostavno ne isplati, a izravna suradnja s tvrtkom odvija se pod uvjetima koji su za vas nepovoljni. Zbog toga nemaju svi proizvođači ovlaštene servisne centre, neki se zadovoljavaju dogovorom s malom radionicom negdje na periferiji grada.
Korak 2
Organizirajte "bazu" za svoj servisni centar, gdje ćete moći primati pozive i odgovarati na pitanja kupaca. Morate održavati relativni red u sobi kako se ne bi izgubili rezervni dijelovi za kućanske aparate koje namjeravate popraviti. Ovo je posebno važno ako planirate popraviti širok spektar uređaja - pokušajte što je više moguće izbjeći nered u radnim i pomoćnim prostorijama.
Korak 3
Pronađite što više dobavljača rezervnih dijelova za široku paletu kućanskih aparata na jednom mjestu i sastavite njihovu bazu podataka. Koliko ćete brzo pronaći potreban dio ovisi o tome koliko brzo dovršite narudžbu. A u konkurentskom okruženju nekoliko servisnih centara specijaliziranih za popravak kućanskih aparata, ovo će biti težak argument u vašu korist.
Korak 4
Nabavite alat koji će vam možda trebati u vašem poslu (većina radionica zadovoljava nešto što se lako može naći u bilo kojoj garaži). Iskusni majstor koji će raditi za vas savršeno dobro zna što mu treba i reći će vam o tome. A vlasnik radionice u pravilu je i sam jedan od njezinih majstora. Ostaje samo da odlučimo ko će obavljati funkciju telefonskog operatera - da ne bismo sami sebe odvratili od posla, to možemo poveriti nekoj od ženskih srodnica.
