Širenjem trgovina koje prodaju putem kataloga i Internet stranica, pouzeće postaje sve popularnija poštanska usluga. Omogućava plaćanje paketa ne unaprijed, već neposredno prije prijema. Ali ako ste kupili predmet koji želite vratiti, novac možete vratiti natrag kao da kupujete u običnoj trgovini.
Instrukcije
Korak 1
Provjerite ispunjavate li uvjete za povrat proizvoda koji vam se ne sviđaju. To je moguće ako je proizvod bio lošeg kvaliteta. Također, razlog može biti taj što vam stvar nije odgovarala ni u boji, ni u veličini ni u stilu. Ali imajte na umu da neke prodavaonice na daljinu iskorištavaju ovu državnu priliku i smanjuju vrijeme povrata visokokvalitetne, ali neprikladne za kupce robe, na jednu sedmicu, umjesto na dvije, kao što je određeno za uobičajene trgovine. Baš kao i prilikom kupovine u trgovini, nećete moći vratiti visokokvalitetno donje rublje, električnu robu i lijekove.
Korak 2
Obratite se organizaciji kod koje ste kupili proizvod. Nema smisla zahtijevati povraćaj uplata iz pošte - ona jednostavno osigurava prijenos novca.
Korak 3
Ako niste čekali odgovor na vaš zahtjev za povrat novca ili ako vam je odbijen, obratite se Službi za zaštitu potrošača. Preporučljivo je da čuvate dokumente koji potvrđuju činjenicu kupovine, na primjer, račun za plaćanje pouzećem. U tom ćete slučaju moći braniti svoja prava, ako je potrebno, čak i na sudu.
Korak 4
Ako se kompanija složi da vam vrati novac, razgovarajte o uvjetima plaćanja. Najlakši način je ako se ured organizacije nalazi u vašem gradu. U ovom slučaju, novac vam se čak može prenijeti u gotovini. Ako ne postoji takva kancelarija, možete zatražiti da novac prebacite na bankovni račun ili ga pošaljete poštanskim nalogom. U isto vrijeme možete razgovarati o uvjetima pod kojima prodavac može podići svoju robu, lošeg kvaliteta ili neprikladnog za klijenta.
