STEP analiza (koja se često naziva i PEST) alat je za marketinšku analizu koji je dizajniran da identifikuje socijalne, tehnološke, ekonomske i političke faktore koji utiču na kompaniju. Rezultati nam omogućavaju da identificiramo faktore okoline koji doprinose ili ometaju poslovni razvoj.
Rezultati istraživanja izrađeni su u obliku matrice, gdje se svakom faktoru dodjeljuje određeni rang na osnovu stručne procjene njegovog značaja.
Postoje i modernizirani tipovi STEP analize. Na primjer, u PESTLE analizu dodatno su uključeni pravni i okolišni faktori. SLEPT analiza uzima u obzir pravni aspekt. U STEEPLE analizi, okolišni, pravni i etnički faktori spadaju u predmet istraživanja.
Politički faktori
Politički faktori mogu stvoriti povoljno okruženje za razvoj kompanije ili, naprotiv, stvoriti prepreke njenim aktivnostima. Broj političkih pokretača može uključivati programe za podršku određenim sektorima privrede. Na primjer, u obliku ciljanih istraživačkih programa na terenu ili stimuliranja prodajnih tržišta. Država može odrediti prioritetne sektore ekonomskog razvoja i uspostaviti porezne poticaje ili druge preferencije za njih. Takođe, pozitivni aspekti uključuju vladine protekcionističke mjere za podršku domaćim proizvođačima u obliku povećanih uvoznih carina.
Vladine odluke mogu takođe postati izvor političkih rizika i stvoriti prepreke za razvoj preduzeća. Na primjer, u obliku različitih administrativnih prepreka za razvoj poslovanja, širenje korupcije ili povećanjem poreznog tereta. Takođe, politički faktori uključuju izbore, pridruživanje ekonomskim unijama i savezima.
Ekonomske snage
Bilo bi netačno analizirati aktivnosti kompanije ne uzimajući u obzir uticaj makroekonomskog okruženja. Ekonomski faktori uključuju takve važne pokazatelje kao što su dinamika BDP-a i inflacije, kurs rublje i stopa refinansiranja. Za kompanije koje posluju na potrošačkim tržištima uzimaju se u obzir efektivna potražnja, statistika o zaposlenosti i raspoloživi dohodak stanovništva. Dok su za predstavnike industrijskih tržišta važno stanje industrijske proizvodnje, kao i aktivnost poslovnog okruženja.
Ekonomske uključuju opštu tržišnu dinamiku industrije, kao i trendove na tržištu supstitutivne robe. U obzir se uzima dinamika cijena sirovina i električne energije i drugi faktori.
Socijalni faktori
Skupina socijalnih faktora uključuje promjene osnovnih vrijednosti, kao i sklonosti potrošača. Ovi se trendovi utvrđuju na osnovu anketa potrošača i drugih tehnika potrošačke analize. Pravovremena identifikacija trendova u sklonostima potrošača omogućava vam pravovremeno prilagođavanje asortimana.
Takođe, u grupu socijalnih faktora spadaju demografski parametri, vjerski motivi, utjecaj medija.
Tehnološki faktori
Tehnološki faktori su od velike važnosti. To uključuje trendove istraživanja i razvoja, nove patente i proizvode. Na primjer, neki od njih mogu biti usmjereni na poboljšanje proizvodne tehnologije, što će omogućiti kompaniji da smanji vlastite troškove proizvodnje. Posebnu pažnju treba posvetiti utvrđivanju razvoja na polju zamjenskih proizvoda.
Vrijednost PEST analize
STEP analiza vam omogućava da stvorite holističku sliku vanjskog okruženja kompanije, identificirate pokretače i prepreke njenom razvoju. Na osnovu toga moguće je razviti korake za povećanje konkurentnosti kompanije na tržištu, kao i pronaći načine za izravnavanje negativnih faktora. STEP analiza vam omogućava da kompaniju pogledate izvana. Omogućava prepoznavanje vodećih rizika s kojima će se kompanija morati suočiti. To je razlog široke popularnosti metode STEP analize među analitičarima.
STEP analiza je pogodnija za strateško dugoročno planiranje, jer ne uzima u obzir interno razvojno okruženje kompanije. Stoga se ova metoda ne koristi za taktičko planiranje.
