Povrat novca za nekvalitetnu robu prilično je uobičajen u životu današnjeg potrošača. Ako prodavac cijeni njihovu reputaciju, vratit će vam novac bez ikakvog nagovaranja.
Ako prodavatelj svjesno proda nekvalitetan proizvod i istovremeno odbije vratiti novac kupcu za njega, potreban je određeni utjecaj na njega. Da biste nesavjesnog prodavača platili, morate slijediti nekoliko sljedećih pravila.
Neophodno je
Da biste prisilili prodavača da plati nekvalitetan proizvod i vrati vam novac, u trenutku kupnje proizvoda morate slijediti nekoliko pravila i pri ruci imati nekoliko dokumenata. Kao krajnje sredstvo, može biti potreban pravni savjet
Instrukcije
Korak 1
Prvo i, u praksi, glavno pravilo - prilikom kupovine budite sigurni da su izdani i blagajnički račun i garantni list.
Korak 2
Molimo vas da tokom garantnog perioda čuvate svu dokumentaciju koja prati vašu kupovinu.
Korak 3
Čim pronađete nedostatak, nemojte odgađati, kontaktirajte trgovinu u kojoj ste kupili nekvalitetni proizvod.
Korak 4
Napišite izjavu. U njemu naznačite da je pronađen brak (ili neka druga mana) i zatražite povrat novca. Ni u kom slučaju se ne ograničavajte na usmene tvrdnje, bitna je samo pismena žalba.
Korak 5
Savjestan prodavač odmah će reagirati i vratiti vam novac. Nesavjesni prodavač može pokušati prebaciti odgovornost za nedostatak na kupca. Ne popuštaj. Sprovedite neovisni pregled.
Korak 6
Biti sigurni. Ako se nesavjesni prodavač i dalje ponaša nekorektno i odbije platiti, kontaktirajte advokata. Na ovome će biti moguće okončati postupak povrata novca.
