Pasivna prodaja omogućava vam zaradu bez aktivnog privlačenja kupaca. Često se koristi kada se radi o proizvodima poznatim potrošačima, o proizvodu koji se sam prodaje. Tijekom pasivne prodaje radimo s klijentima koji već znaju što im treba.
Pasivna prodaja - prodaja robe i usluga bez aktivnih radnji prodavača ili proizvođača. Omogućuju kupcu da se samostalno upozna s proizvodima i napravi izbor. U ovoj situaciji klijent sam kontaktira kompaniju od interesa u trenutku kada to poželi. To se događa bez obzira na izvor informacija o proizvodu. To mogu biti usmena predaja, oglasi, internet ili recenzije proizvoda. Primjer gdje se ova metoda aktivno koristi je trgovina prehrambenih proizvoda, supermarket, internetska trgovina.
Prednosti pasivne prodaje za kupce
Osoba izvodi radnje u prikladno vrijeme i optimalnim tempom. Nije pod otvorenim pritiskom kompanije koja prodaje. Većina klijenata su ljudi koje već zanimaju proizvodi, ako se jave menadžerima kompanije, samo da razjasne informacije koje ih zanimaju.
Mane pasivne prodaje za prodajnu firmu
Smatra se da je ovaj pravac teško predvidjeti i praktično nekontroliran. U ovom slučaju, prodavci rade isključivo s „vrućim kupcima“bez stvaranja baze kupaca. Zaposleni u firmi ne mogu uticati na svog klijenta. Štoviše, ako je odjel marketinga loše prošao u promociji proizvoda, pasivna prodaja neće donijeti dobit. Stoga im je glavni cilj zadržati kupca ili kupca koji je došao.
Specifičnosti pasivne prodaje
Često ovu vrstu marketinga koriste kompanije koje si mogu priuštiti ulaganje u oglašavanje. Danas mnogi poduzetnici teže ovoj vrsti, ali da biste joj se približili, morate znati karakteristike svog kupca, predvidjeti njegove želje, pronaći pristup i moći zadržati klijenta.
S psihološkog gledišta, pasivna prodaja izvrsno funkcionira jer klijent voli da mu se vjeruje i dozvoli mu da donosi odluku bez pritiska prodavača. Stoga je ovaj model uspješan sve dok prodavac brzo reagira, uzimajući u obzir potrebe klijenta. Za to se koriste posebne metode i tehnologije. Na primjer, glavni čimbenici su prikladno mjesto trgovine, popularnost proizvoda i promocije.
Ako je do 15% novih klijenata kompanije "vruće", odnosno došlo je bez napora prodajnog odjela, u ovom slučaju možemo reći da je marketinška politika kompanije ispravno izgrađena.
