Bankarske usluge navedene u ugovorima kao dobrovoljne često su dobrovoljnije i obaveznije. Na primjer, usluge osiguranja prilikom sklapanja ugovora o zajmu potrošača. Ovo krši prava potrošača, ali banke koriste svoje pravo da odbiju kredit namećući ove usluge klijentima čiji trošak često čini 80% provizije banke.
Instrukcije
Korak 1
Banka uzima ovu proviziju kao posrednika između osiguravajućeg društva i klijenta banke. Istodobno, trošak osiguranja potrošačkog kredita u samom osiguravajućem društvu može biti samo desetina troškova koje banka nudi da plati svom klijentu. Otprilike isto ili malo više su porezi, a ostalo je neto dobit banke. Šta ako sličnu uslugu nudi ruska banka?
Korak 2
Uprkos prijetnji neisplaćivanjem kredita, odbiti nametnuto osiguranje. Najbolje je to učiniti u fazi zaključivanja ugovora o zajmu. Najvjerojatnije to neće stvarno utjecati na izdavanje kredita.
Korak 3
Ako ste već pristali sudjelovati u programu osiguranja, nije kasno ni ovdje odbiti. Da biste to učinili, napišite prijavu upućenu šefu odjela u kojem ste podigli kredit. Prijava se može napisati u besplatnom obliku, a ako od dana zajma nije prošlo 30 dana, banka vam mora platiti cjelokupan iznos osiguranja.
Korak 4
Ako je već prošlo više od 30 dana, ali ne više od tri mjeseca, tada će banka odbiti iznos svojih troškova za povezivanje sa programom osiguranja i plaćenim porezima i vratiti vam saldo, odnosno, najvjerovatnije, oko 50 % od iznosa.
Korak 5
Dešava se i da sama banka vrati polovinu iznosa koji je zajmoprimac platio za osiguranje, ako je zajmoprimac vratio zajam u roku od godinu dana (naravno, to se odnosi na ugovore zaključene na period duži od godinu dana). To ovisi o internim pravilima banke.
Korak 6
Ako zajam i dalje bude odbijen, možete podnijeti žalbu Federalnoj antimonopolskoj službi ili Rospotrebnadzoru. Samo trebate dokazati da ste bili prisiljeni platiti osiguranje (na primjer, pomoću diktafonskog snimanja). U ovom slučaju, uslovi ugovora o zajmu mogu se osporiti na sudu.
