Ako vam dođu i traže da date određeni proizvod bez vaše inicijative, niste ga prodali. Kupili su ga od vas, a to su dvije velike razlike. Proizvod prodajete samo ako ste uspješno privukli pažnju, slušali, odgovarali zahtjevima i usklađivali se u skladu s politikom proizvoda vaše kompanije. Da biste naučili kako prodavati, morate slijediti nekoliko jednostavnih koraka.
Neophodno je
stalna praksa
Instrukcije
Korak 1
Pozdravi osobu. čim se nađe na udaljenosti od pet do šest metara od vas, gledajući ga u oči. Izražajno, jasno, dovoljno glasno da vas čuje, ali nedovoljno da ga uplaši.
Korak 2
Kontaktirajte kupca odmah ili malo kasnije na temu onoga što ga zanima. Ne budite pretjerano nametljivi, sjetite se da će mu, ako mu pedantno pokvarite raspoloženje, jednostavno otići ne kupujući ono što je želio. Bolje je da mu se ponovo prijavite nakon nekog vremena.
Korak 3
Nakon što opiše ono što ga zanima, obavezno se složite s njim, ili bolje rečeno, složite se da je njegov zahtjev razuman. Zatim radite sa njegovim zahtjevom: pokušajte ga usmjeriti prema proizvodima koji su prioritet za prodaju.
Argumentirajte ovo sa izvanrednijim karakteristikama, ali samo onima koje su zapravo prisutne. Argumentacija u obliku neutemeljenog mišljenja o bilo kojoj robnoj marki se najmanje obeshrabruje.
Korak 4
Ne vršite pritisak na kupca, pokušajte se prepirati, ali nemojte vršiti pritisak na njega svojim mišljenjem. Ostavite prostora za njegovu argumentaciju - promatrajući je, možete prepoznati njegove potrebe i prioritete i na osnovu toga prodati ono što želite.
