U procesu rada, neki čelnici kompanija koriste takozvane "komercijalne ponude". Prema ekonomskom rječniku, takvi su dokumenti apel potencijalnom klijentu s ponudom da kupi jedan ili drugi proizvod. Komercijalna ponuda u pravilu mora biti u pisanom obliku. Način dostavljanja informacija klijentu može biti različit.
Instrukcije
Korak 1
Molimo vas da napišete dokument sa prijedlogom prije nego što ga pošaljete. Imajte na umu da ne samo uspjeh posla, već i prestiž vaše organizacije ovisi o kompetentnoj i ispravnoj izradi nacrta.
Korak 2
Obratite pažnju na početak komercijalne ponude. Tekst koji protivnik vidi prvo igra presudnu ulogu u budućnosti. Prva rečenica bi svakako trebala zanimati klijenta, ne smije se započeti dokument s "sjebanim frazama", s pohvalnom odu u čast sebi itd.
Korak 3
Da biste zainteresirali klijenta, u tekst dokumenta uvrstite fraze poput „Dok smo razgovarali s vama, primijetili smo …“, „Svidjela nam se vaša ideja …“itd. Kada opisujete proizvod, izbjegavajte tehničke i ne sasvim jasne izraze koji klijentu mogu biti nepoznati.
Korak 4
Obavezno se založite za kupovinu vašeg proizvoda. Takođe opišite detaljnu šemu saradnje. Nemojte navesti osnovnu cijenu, bolje je navesti od čega se ona sastoji.
Korak 5
Na kraju komercijalne ponude izbjegavajte fraze poput "Pomoći ćemo vam u rješavanju vaših problema …", "Bit ćemo jako uznemireni ako naša ponuda ostane bez pažnje …" i druge. Dajte potencijalnom klijentu priliku da vas kontaktira i razjasni sve informacije, za ovo napišite "Ako imate bilo kakvih pitanja i prijedloga, spremni smo odgovoriti i saslušati ih …".
Korak 6
Ponuda je završena, sada je pošaljite. Ako imate priliku, predstavite je klijentu lično, tako da mu pokažete svoje poštovanje. Ako to nije moguće, pošaljite dokument e-poštom.
Korak 7
Ne pišite "Komercijalna ponuda" u naslov predmeta e-pošte, jer je vaš protivnik neće htjeti pročitati (možda misli da je ovo samo još jedna neželjena pošta).
Korak 8
Pošaljite komercijalnu ponudu u tijelu pisma, jer klijent neće otvoriti datoteku iz straha da će "uhvatiti" virus. Ukrasite tekst na razne načine naglašavanja: kurziv, zagrade, odlomci itd. Također možete istaknuti važne informacije u drugoj boji, čime ćete naglasiti.
Korak 9
Da biste klijenta "sigurno" pročitali dokument, nazovite ga prije slanja.
