Kriza iz 2008. poremetila je tržište rada za stručnjake za promociju: u mnogim kompanijama trgovci su otpušteni jer nisu mogli objasniti kako će njihove aktivnosti koristiti organizaciji. Sada opet osjećaju Damoklov mač iznad sebe. A poslodavci to mogu iskoristiti u svoju korist - vrijeme je da nagovorite trgovce da rade s povećanim prinosom. Koji je najbolji način raspolaganja stručnjacima za unapređenje u okviru istog budžeta?
Prije krize, mnoge su organizacije trošile novac na jednostavne reklamne kampanje: publikacije u posebnim časopisima, izložbe, konferencije. Zadatak marketara je pronaći način za dobivanje komercijalne ponude kupcima po nižoj cijeni. Bolje je ako takmičari još nisu iskoristili ovu metodu. Tajna je u opisivanju ponašanja klijenta što je detaljnije moguće.
Upravo je ovaj pristup marketinškim stručnjacima pomogao da pronađu novi kanal oglašavanja za Sberbank s cijenom plasmana deset puta manjom od planirane. Banka je godišnje održavala kampanju za poslovne lidere - smanjila je kamate na kredite za mala i srednja preduzeća. Glavni kupci su vlasnici trgovina i kioska. Sredstva su im potrebna kada se glavni novac potroši na kupovinu sljedeće serije robe. Računovođama veleprodajnih baza predstavljena je serija običnog kancelarijskog papira za štampanje računa i računa. Na jednoj strani svakog lista bili su ispisani podaci o zalihama. Planovi za privlačenje novih kupaca premašeni su sedam puta.
Trgovci kompanije privlače posjetitelje na stranicu, a efikasnost rada procjenjuje se posjetima. Kao rezultat toga, firma zna odakle dolazi više posjetitelja, ali ne zna odakle dolazi više kupaca. Posjetitelji web mjesta samo pozovu ured, pa morate pratiti koja se posjeta pretvara u poziv.
Davatelj usluga poslovnog komuniciranja u oblaku, Mango Office, svoj marketinški proračun obično dijeli na pola, ali nakon izvršavanja ove operacije ispostavilo se da su klikovi iz kontekstualnog oglašavanja činili tri četvrtine poziva, a klikovi s natpisa - samo četvrtina. Budući da više zainteresiranih kupaca dolazi iz kontekstualnih oglasa, to znači da na njih trebate potrošiti više nego na natpise. Budžet je preraspodijeljen u korist kontekstualnog oglašavanja.
Uz pomoć jedinstvenih virtualnih brojeva možete označavati ne samo mrežno oglašavanje, već i direktnu poštu, konferencije i izložbe.
Prvi plan marketara je pronaći tu ciljnu publiku
Vlasnik prodavnice završnih materijala SuperStroy postavio je zadatak svojim zaposlenicima da udvostruče prodaju u roku od 3 meseca nakon lansiranja oglasa. Kad bi šabašniki počeli kupovati građevinske materijale u trgovini, problem bi bio riješen, ali kao i obično preferirali su veleprodajne baze.
Promatranja su pokazala da se šabašnici neprestano kvare i gube svoje oruđe. Baze se nalaze na periferiji, na putu do njih su stalne gužve u prometu. Istodobno, u "SuperStroyu" smještenom u centru zalihe alata nisu bile tražene. Pokrenuta je kuponska kampanja „Ček“- „Kupujte u centru, zamijenite čekove za instrument“. Što su više šabašnika kupili, to su ozbiljniji alat dobili zauzvrat za prikupljene čekove. Kao rezultat, cilj rasta prodaje ispunjen je za tri sedmice, umjesto za tri mjeseca.
Kako pretvoriti posjetitelje u kupce
Web lokacije kompanija su glupi direktoriji koji posjetitelje ne potiču na akciju. Prije svega definirajte listu ovih radnji i počnite raditi.
Trgovci su povećavali promet na web mjestu proizvođača prozora "Steklodom", ali prodaja nije rasla. Sastavljena je lista od 80 ciljanih akcija. Odabrana su tri od njih: „poziv u call-centar“, „zahtjev za pozivanje mjerača“, „pitanje klijentskom odjelu“.
Uz pomoć nekih Internet usluga analizirane su akcije posjetitelja. Ispostavilo se da su se posjetitelji upoznali s jednom ili dvije stranice, a zatim napustili web mjesto ne došavši do komercijalnih ponuda. Ovi podaci korišteni su za promjenu dizajna stranice i izgleda ciljnih gumba. Uz pomoć tekstova i dizajna sučelja, stranica je počela objašnjavati posjetiteljima što trebaju učiniti, kako to učiniti i što će na kraju dobiti. Kao rezultat, broj poziva s web stranice porastao je za jedan i po puta, a broj poziva mjeračima se udvostručio.
Ako vaša tvrtka nema trgovca, vrijeme je da preuzmete njegov posao. Uskoro će na tržištu biti mnogo besplatnih stručnjaka koji su spremni raditi s punom predanošću. Samo treba izabrati najboljeg.
