Postoje različiti načini za promjenu broja telefona na Sberbank Online. Ova operacija je najčešće potrebna za vezivanje novog broja mobilnog telefona na karticu radi obavljanja različitih bankarskih operacija, kao i za ponovnu upotrebu svih usluga Sberbank.
Kako promijeniti telefonski broj u Sberbank Online putem svog ličnog računa
Većinu klijenata zanima kako promijeniti svoj broj u Sberbank Online prijavom na svoj lični račun. Ova web stranica vam zaista omogućuje povezivanje i odspajanje različitih bankarskih usluga, ali sve to ne možete učiniti vlastitim rukama. Ako svoj lični račun unesete unošenjem korisničkog imena i lozinke, prvo biste trebali vidjeti koji je broj mobitela trenutno aktivan. To se može učiniti putem izbornika korisničkih opcija. Postavke na stranici koja se otvara omogućavaju vam da odaberete za koje operacije se broj može koristiti, ali ga ovdje ne možete promijeniti.
Obratite pažnju na dno stranice, gde je naznačen kontakt broj za kontaktiranje službe podrške Sberbank: 8-800-555-555-0, koji je besplatan za sve kategorije građana. Nazovite ga i sačekajte vezu s operatorom. Obavijestite da želite promijeniti telefonski broj u Sberbank Online i imenujte novi broj mobitela. Da bi potvrdio identitet, operater može zatražiti kodnu riječ (može se odabrati ili promijeniti samo u poslovnicama banke). Nakon toga promijenit će se broj koji će se naknadno prikazati na vašem ličnom računu umjesto na starom.
Kako promijeniti telefonski broj u Sberbank Online ako se stari broj izgubi
U slučaju gubitka starog broja, naravno, nećete moći promijeniti telefonski broj u Sberbank Online putem svog ličnog računa, jer se neće moći prijaviti unosom kontrolnog koda poslanog putem SMS-a. Najvjerojatnije promjena broja kontaktiranjem službe za podršku na liniji 8-800-555-555-0 također neće raditi (mada i dalje možete kontaktirati ovdje za referentne informacije), jer će za obavljanje završna faza postupka.
Ako izgubite glavni broj povezan sa vašom karticom, mobilnom bankom i uslugom Sberbank Online, morate kontaktirati bilo koju najbližu poslovnicu Sberbank. Zaposlenici u ustanovi prvo će isključiti sve usluge sa starog telefona, a od klijenta će se tražiti da sastavi aplikaciju za povezivanje usluga Sberbank na novi mobilni broj. Ovaj postupak se izvodi odmah i ne zahtjeva dodatno vrijeme. Ne zaboravite ponijeti pasoš i mobilni telefon sa aktivnom SIM karticom koju planirate koristiti u budućnosti.
