Mobilna banka je posebna aplikacija za mobilne telefone ili web stranicu na Internetu za klijente određene kreditne institucije. Pomoću ovog alata možete izvršiti većinu transakcija s valutom bez potrebe da posjetite bankarsku instituciju. Za obavljanje transakcija koristi se broj mobilnog telefona koji je postavio klijent.
Instrukcije
Korak 1
Prijavite se na svoj lični račun mobilne banke koristeći lozinku i lozinku koje je dala bankarska organizacija. Idite na odjeljak s postavkama i pronađite opciju za promjenu broja telefona. Napominjemo da će vam za postavljanje novog broja trebati prethodni koji ste naveli prilikom povezivanja na uslugu mobilnog bankarstva. Nakon što navedete novu kombinaciju, na vaš stari broj bit će poslana SMS poruka s verifikacijskim kodom, koju morate unijeti u odgovarajuće polje. Međutim, ovaj metod ne pružaju sve banke. Neke su ga organizacije već napustile jer je nesigurno.
Korak 2
Ako nemate pristup svom starom telefonskom broju, trebali biste ga vratiti. Ako ste, na primjer, izgubili SIM karticu, možete kontaktirati jedan od salona mobilne mreže i napisati aplikaciju za vraćanje izgubljenog broja. Ako to nije moguće, upotrijebite dodatne metode postavljanja novog telefonskog broja bez upotrebe starog.
Korak 3
Pozovite centar za podršku banke naveden na web lokaciji organizacije. Obavijestite operatora da ste izgubili pristup zadanom telefonskom broju. Stručnjaci za tehničku podršku po želji će promijeniti korisničko ime i lozinku za ulazak u mobilnu banku, kao i postaviti željeni broj. Imajte na umu da ćete za potvrdu identiteta trebati dostaviti podatke o pasošu, prethodni telefonski broj, kao i ličnu šifru koju ste odabrali prilikom popunjavanja klijentskog sporazuma u banci.
Korak 4
Obratite pažnju na druge načine za promjenu broja telefona mobilne banke. Na primjer, možete kontaktirati tehničku podršku banke putem e-pošte ili sami posjetiti najbližu poslovnicu. Od vas će se tražiti da sastavite aplikaciju za promjenu vaših ličnih podataka prema uzorku koji je utvrdila vaša banka. Nakon provjere dokumenta, bankarski operateri će promijeniti broj na vašem ličnom računu.
Korak 5
Ako se ne sjećate svog prethodnog broja telefona (on je skriven na vašem ličnom računu), posjet banci postat će obavezan. Obično u takvim slučajevima banka raskine stari ugovor s klijentom i sastavi novi. U novom ugovoru navedite željeni broj telefona. Napominjemo da će se ovim promijeniti i vaši bankovni podaci, a sva sredstva na starom računu izdavat će vam zaposlenici banke.
