Često se javlja problem neispunjavanja ili nepotpunog ispunjavanja obaveza iz ugovora. U tim je slučajevima najbolje pismeno zatražiti dobavljača. Ne postoji jedinstveni obrazac zahtjeva, ali on bi trebao biti sastavljen na takav način da se iz teksta jasno vidi koji se zahtjevi postavljaju i na osnovu čega. Dokument ove vrste treba da sadrži sljedeće informacije.
Instrukcije
Korak 1
Razlozi za odnos strana. To mogu biti: ugovor o isporuci (s detaljima), zahtjev kupca za isporuku, otpremnice, računi, računi, potvrde o prijemu, izjave o usaglašavanju namire i druge obaveze.
Korak 2
Naznaka šta je i u kojoj mjeri dobavljač prekršio, sa referencama na određene klauzule Ugovora. Izračun iznosa potraživanja. Ako je obračun potraživanja prema okrivljenom prevelikog obima, onda je to bolje sastaviti u posebnom dokumentu kao prilog tužbi. Preporučljivo je dati precizne reference na pravne norme u skladu sa kojima opravdavate svoje zahtjeve dobavljaču. Budite uporni, ali pristojni prema svojim zahtjevima. Morate imati apsolutno jasan stav s upozorenjem o odlasku na sud u slučaju da se vaš zahtjev zanemari ili ne razmotri u utvrđenom roku. Ako ugovor predviđa moguće sankcije (kazne) za kršenje obaveza, onda se pozovite na odgovarajuću klauzulu ugovora.
Korak 3
Tekstu zahtjeva priložite kopije dokumenata na osnovu kojih postavljate zahtjeve za dobavljača ili naznačite da vi, podnositelj zahtjeva, imate sve dokumente i priložite listu istih.
Korak 4
Obavezno zadržite kopiju zahtjeva koji ste podnijeli. Pošaljite svoj zahtjev preporučenom poštom, po mogućnosti sa povratnicom. Takođe zadržite originale poštanskih dokumenata koji potvrđuju pravac zahtjeva: potvrdu o slanju ovjerenog ili vrijednog pisma s potvrdom primitka, obavijest poštom, oznaku o prihvatanju zahtjeva za razmatranje.
Korak 5
Imajte na umu da trenutno ne postoji zakonski rok za odgovor na žalbu. Ovo razdoblje morate naznačiti u tekstu. Obično je to mjesec dana, ali ne manje od 10-15 dana od datuma kada dobavljač primi zahtjev, odnosno reda koji je predviđen Ugovorom o isporuci robe ili usluga.
