U situaciji kada je potrebno zahtijevati povrat novca za ne pružene usluge ili robu neadekvatnog kvaliteta, potrebna je pismena prijava. To bi trebalo da postane osnova za povraćaj iznosa koji ste platili, za potrebne finansijske transakcije i odgovarajuću registraciju u računovodstvu.
Instrukcije
Korak 1
Ostavite uvodni dio prijave pod potrebnim uslovima. Tradicionalno se nalazi u gornjem lijevom dijelu lista. Ovaj dio je obavezan. Prijava je uvijek napisana u ime prvog menadžera, pa ovdje napišite mjesto, prezime, ime i prezime direktora kompanije s kojim planirate izvršiti izračun. Zatim navedite svoje puno ime i prezime, prebivalište i brojeve telefona za kontakte.
Korak 2
U središte lista stavite naziv dokumenta "Prijava" i odmah ispod njega, ukratko, suština žalbe: "za povrat novca". U sadržajnom dijelu opišite trenutnu situaciju i okolnosti koje vam omogućavaju povraćaj uplaćenih iznosa. Pokušajte izbjeći nepotrebne detalje, ali usredotočite se na srž stvari. Navedite činjenice, pozovite se na dokumente i članove zakona koji potvrđuju legitimnost vaših zahtjeva. Naznačite iznos potreban za povrat nakon riječi "Molimo vas da mi vratite novac".
Korak 3
U završnom dijelu navedite moguće načine izračunavanja ako je potrebno. Za bezgotovinska plaćanja navedite svoje bankovne podatke, za slanje poštom navedite adresu prebivališta. Zatim navedite priložene dokumente ili njihove kopije (čekove, priznanice, potvrde itd.). Datum prijave i potpis.
