Uspješno poslovanje bilo kojeg preduzeća, od velike međunarodne holding kompanije do privatnog poduzetnika, prvenstveno ovisi o efikasnosti upravljanja. Da bi ostalo konkurentno i profitabilno, menadžment preduzeća mora koristiti moderne metode upravljanja koje su naučno utemeljene.
Suština procesa upravljanja
Kibernetika proučava osnovne principe nauke o upravljanju, koja pretpostavlja jedinstvenu shemu upravljanja karakterističnu za bilo koji objekt upravljanja. U skladu s tim, subjekt kontrole generira signale u obliku naredbe ili naredbe koji se prenose na objekt upravljanja. On, pak, opaža ove naredbe i djeluje u skladu s njima. Da bi subjekt kontrole mogao znati da je njegov signal primljen i razumljiv, mora se organizirati povratni kanal. Ovisno o signalu koji dolazi preko ovog kanala, subjekt kontrole generira nove naredbe.
Kada je riječ o ekonomskom polju, subjekti upravljanja su šefovi preduzeća i njihovih odjeljenja, kolektivna tijela upravljanja ili specijalizovani menadžeri. Objekti upravljanja u ovom slučaju su faktori koji karakteriziraju proizvodnju: fiksni i obrtni kapital, rad, materijalni i prirodni resursi, naučni, tehnički i informacioni potencijal.
Kontrolni uticaj vrši se propisima, planovima, programima, uredbama, uputstvima, naredbama. Materijalni i moralni podsticaji se takođe koriste za povećanje efikasnosti. Povratne informacije se izvode kao direktno promatranje i upravljanje od objekta upravljanja. U tu svrhu provodi se tekuće, statističko i računovodstveno izvještavanje, vrši se praćenje, utvrđuju i analiziraju pokazatelji efikasnosti upotrebe proizvodnih faktora.
Glavni zadaci upravljanja preduzećem
Jedan od glavnih zadataka menadžmenta je postavljanje prioritetnih ciljeva, za čije postizanje se preduzeće formira, obavlja svoje aktivnosti i razvija kao integralni sistem. Određivanje ciljne funkcije preduzeća započinje uspostavljanjem njegove misije, koja izražava značenje njegovog stvaranja i daljih aktivnosti. U tom slučaju na prvo mjesto trebaju biti stavljeni interesi, očekivanja i vrijednosti krajnjeg potrošača proizvoda, pri čemu se moraju uzeti u obzir i obećavajuće promjene ovih parametara. Ali istovremeno, aktivnosti preduzeća takođe treba da budu usmerene na interese države i društva u celini.
Ako se prioritetni ciljevi percipiraju kao idealno stanje objekta kontrole kojem preduzeće treba težiti, u skladu s njima treba formirati strategiju za njegov razvoj i opće taktike aktivnosti. Ovi ciljevi moraju ispunjavati određene zahtjeve: biti kompatibilni i dogovoreni, dostižni, razumljivi za izvođače i fleksibilni, što se osigurava brzom povratnom informacijom.
