Trening prodaje preporučuje se svakoj kompaniji koja je zainteresirana za marketing svojih proizvoda. Učestalost treninga je različita i ovisi o specifičnoj situaciji. Na primjer, za kompanije s čestim prometom među prodajnim predstavnicima, bilo bi optimalno da se kurs održava kvartalno.
Neophodno je
Poslovni trener; Grupa; soba u kojoj sudionici mogu sjediti u krugu
Instrukcije
Korak 1
Započnite prodajni trening pozdravom, objasnite njegovu svrhu, dajte grupi informacije o tome koje praktične vještine će im dati trening. Ne zaboravite izgovoriti beneficije koje će dobiti svaki polaznik treninga. Neka se ovi podaci izraze u nekakvim statističkim podacima preuzetim iz primjera rada kolega. Ne pretjerujte s brojevima; kao što pokazuje praksa, više od 5-6 aritmetičkih vrijednosti osoba loše uči. Uvodni dio lekcije trebao bi vam oduzeti najviše 5 minuta. Nakon toga slijedi zagrijavanje.
Korak 2
Ujutro napravite zagrevanje motora. Kada započinjete modul, na primjer, popodne, bolje je dati prednost mentalnom zagrijavanju. Na drugi način, ova akcija se naziva "poslovni most" i predstavlja primarnu fazu potapanja u temu. Pored zagrijavanja, trening uključuje i mini predavanja u kojima dajete teorijski materijal. Slijede vježbe za vježbanje jedne jednostavne vještine. Sljedeće - poslovne igre, koje uključuju stjecanje vještine koja se sastoji od desetak pojedinačnih vještina.
Korak 3
Upoznajte učesnike sa temom prve faze. U prodajnom treningu naziva se "Kontakt Start". Objasnite koliko je važno ostaviti dobar utisak. Naučit ću vas kako to ispravno raditi. Vježbajte s grupom vještinu u tematskoj igri. U drugoj fazi obuke polaznici bi trebali savladati tehniku prepoznavanja potreba. Uvijek koristite isti algoritam znanja-vještina-vještina. Preskakanje bilo koje njegove komponente rezultirat će neuspjehom treninga.
Korak 4
Vježbajte tehniku prijedloga. Nakon što saznate želje kupca, trebate mu nešto preporučiti. Sljedeći korak sa strane klijenta mogu biti prigovori. Naučite učesnike da slušaju ove prijedloge bez ometanja i ometanja. Nakon što se prigovori prožmu, dobar prodavač trebao bi revidirati izvorni prijedlog i predstaviti ga drugi put.
Korak 5
U posljednjem dijelu treninga naučite kako raditi s otporom klijenta, kao i sa tehnikom uspješnog dogovora. Ne zaboravite vježbati tehniku prekida kontakta. Trening prodaje se u pravilu završava vježbom "povratne informacije". Zahvalite polaznicima, razgovarajte o tome što im se svidjelo, a što ne na treningu. Ne nasjedajte na provokacije. Glavno je da se sve što se događa tokom nastave odvija u mirnoj i prijateljskoj atmosferi.
