Kada pridošlice dođu u prodajnu organizaciju, ne mogu se brzo kretati i razumjeti kako potencijalnim kupcima reći o proizvodu. Izgleda da nisu voljni slušati ili ostaju ravnodušni. Ali riječ "prisutan" daje ključ uspjeha. Prodaja proizvoda, kao i svaki kreativni poduhvat, zahtijeva inspiraciju.
Instrukcije
Korak 1
Ispitajte svoj proizvod. Trebali biste razumjeti njegova svojstva, prednosti i nedostatke. Ako prodate širok asortiman proizvoda, mentalno ga podijelite u logične grupe. Podijelite kako biste zapamtili slične karakteristike proizvoda unutar svake grupe.
Korak 2
Postanite promatrač. Ne žurite s komunikacijom s potencijalnim kupcima odmah. Još niste spremni za takve razgovore. Promatrajte kako iskusni kolega prodaje proizvod. Pokušajte shvatiti kako započinje razgovor, kako saznaje želje i potrebe klijenta, kako govori o proizvodu. Za ovu vrstu treninga potreban vam je samo jedan dan i pokušajte shvatiti kako vaš kolega povezuje svojstva proizvoda sa problemima kupca. Primijetit ćete da prilikom prodaje nije potrebno reći sve što znate o proizvodu. Dovoljno je pokazati kupcu kako se riješiti trenutnih problema uz pomoć ovog proizvoda.
Korak 3
Zamolite kolegu da prisustvuje vašem prvom razgovoru s klijentom. Možete biti sigurni da će vas u slučaju pogreške podržati. Najvažnije je da će vam nakon prodaje kolega dati savjet kako da poboljšate svoj posao.
Korak 4
Počnite raditi sami. Znate dovoljno o proizvodu. Dvije su stvari koje treba razmotriti kako biste ih učinkovito isporučili klijentu. Prvo, radite s entuzijazmom. Drugo, nemojte nametati svoje stanovište kupcu.
