Sticanje se koristi ne samo u internetskim trgovinama pri plaćanju kupovina bankovnim karticama, već i u restoranima, supermarketima, apotekama itd. Ali šta je ta tehnologija?
Sticanje je ekonomski pojam koji znači plaćanje usluga, radova i dobara pomoću bankovne kartice i posebnog terminala bez upotrebe gotovine. Riječ je engleskog porijekla, a u doslovnom prijevodu znači "stjecanje".
Metoda ima svoje prednosti kako za organizaciju, tako i za klijenta: organizacija štedi na naplati gotovine i eliminira rizik od primanja krivotvorenih računa, a klijent, osim brzine poravnanja, više ne brine da će prodavač napraviti greška s promjenom.
Šta je sticanje?
U širem smislu, akvizicija je bankarska usluga, za koju organizacija mora sklopiti ugovor sa bankom akvizitorom, nakon čega će zaposlenici ove banke instalirati posebnu opremu na teritoriji organizacije. Takva se oprema najčešće odnosi na bankomate, pin-blokove ili terminale za plaćanje.
Sticanje je podijeljeno u tri vrste:
- kupovina, kada se izračun vrši izravno u trgovinama, restoranima, fitnes klubovima, hotelima itd.;
- Internet stjecanje, pri kojem se kupovina vrši putem Interneta pomoću posebnog sučelja;
- Prikupljanje bankomata su bankomati i terminali koji omogućavaju podizanje ili polaganje gotovine na račun.
Budući da je stjecanje ugovor između trgovačke organizacije i banke, svaka strana ima svoje obveze. Organizacija bi trebala:
- osigurati mjesto na svojoj teritoriji za ugradnju bankarske opreme;
- prihvaćaju bankovne kartice za poravnanja sa klijentima;
- platiti banci proviziju utvrđenu ugovorom.
A obaveze banke preuzimateljice uključuju:
- instalacija terminala ili druge potrebne opreme na teritoriji organizacije;
- obuka zaposlenih u organizaciji za servisiranje platnih kartica;
- osiguravanje provjere sredstava na kartici klijenta tako da budu dovoljna u trenutku kupovine;
- nadoknadu iznosa koji je kartica platila organizaciji u utvrđenom roku;
- pružanje potrošnog materijala;
- pružanje tehničkog savjeta u slučaju poteškoća s računanjem opreme ili kartice.
Kome je potrebno sticanje i zašto?
Prije svega, sticanje je neophodno i korisno za organizacije koje isporučuju robu i usluge. Ova metoda izračuna utječe na imidž kompanije i poželjnost kupovine, utječe na akviziciju kupaca i minimizira rizike:
- Imidž organizacije se poboljšava, jer kada koristi sticanje, kompanija u očima kupaca izgleda prestižnije. A osim toga, prikladnije je platiti karticama, pa se i broj potencijalnih kupaca povećava. A prema statistikama, ljudi troše više novca na bezgotovinska plaćanja.
- Sticanje je najprikladnije za bogate segmente stanovništva, što znači da njegova upotreba povećava mogućnost povećanja bogatih klijenata i klijenata jake srednje klase.
- Sticanje u potpunosti eliminiše rizik od primanja krivotvorenog novca, štedi sredstva preduzeća zbog odsustva potrebe za naplatom gotovine, dok banke organizacijama pružaju pogodnosti: programe popusta, popuste itd.
I same banke trebaju stjecanje, jer to značajno proširuje njihove mogućnosti privlačenjem dodatnih sredstava i povećava broj redovnih klijenata.
U stvari, banke nisu direktni vlasnici platnih sistema i predstavljaju ih samo formalno u ugovorima. Sve informacije o stjecanju, kao i odgovornost za tehničku stranu problema, u vlasništvu su svjetskih brendova kao što su Visa, UnionPay, MasterCard, American Express itd. A banke prebacuju dio provizije na račune platnih sistema.
Kupci su potrebni i stjecanje, jer im se prilikom obračuna ne oduzimaju provizije i ne možete sa sobom nositi velike iznose.
Sticanje trgovaca
Tehnologija kupovine trgovaca vrši se pomoću posebnog uređaja - POS terminala, koji je u stalnoj komunikaciji s bankom i sistemom plaćanja na mreži. I sve trgovinske operacije odvijaju se u tri faze:
- klijent ubacuje bankovnu karticu u čitač terminala i ako se koristi beskontaktna PayPass tehnologija, jednostavno mu je donosi;
- podaci se čitaju s magnetne trake ili čipa kartice, solventnost se odmah provjerava i podnosi zahtjev banci za dozvolu za povlačenje sredstava;
- nakon završetka transakcije, kupcu se izdaje ček sa svim informacijama o transakciji.
Kao rezervni alat u slučaju problema s POS terminalom, organizacije mogu koristiti imprinter - uređaj pomoću kojeg blagajnik vrši otisak kartice na posebnom računu, gdje se unose podaci kupca. A prije toga mora nazvati banku da provjeri karticu i dobije dozvolu za operaciju.
A kreditiranje novca na račun organizacije prilikom korištenja trgovačkih akvizicija je sljedeće:
- na kraju radnog dana, kompanija šalje banci podatke o transakcijama izvršenim pomoću bankovnih kartica;
- banka obrađuje ove podatke, oduzima proviziju dospjelu prema ugovoru i šalje sredstva na račun organizacije;
- rok prijenosa određen je ugovorom, ali obično ne prelazi 1-2 dana.
Da biste povezali akviziciju trgovaca, trebate odabrati banku preuzimatelja, tamo navesti listu potrebnih dokumenata i prikupiti ih do dana zaključenja ugovora. A nakon registracije, koja traje od 1 do 4 sedmice, kompaniji će biti dodijeljen broj koji će biti povezan s njezinim računom. A čim se riješe svi pravni problemi, banka će instalirati opremu, testirati je i obučiti zaposlenike kompanije klijenta.
Internet sticanje
U slučaju stjecanja Interneta, davatelj usluga surađuje s tvrtkom koja osigurava sigurnost poslovanja i odgovorna je za njihovo nadgledanje sredstava. Sami postupci izvode se prema sljedećoj shemi:
- osoba odluči platiti karticom u internetskoj trgovini, preusmjerava se na stranicu autorizacije davatelja usluge, gdje treba unijeti detalje plaćanja;
- nakon toga davatelj usluga upućuje zahtjev i preusmjerava kupca na stranicu banke;
- autentifikacija se vrši na stranici, zahtjev davatelja usluga šalje se međunarodnom platnom prometu, odakle dolazi odgovor o odobravanju ili odbijanju plaćanja;
- dobavljač šalje ovaj odgovor internetskoj trgovini i kupcu;
- ako je operacija dozvoljena, internetska trgovina prodaje robu i otkazuje narudžbu, fajl za obračun ide u banku za poravnanje, koja naknadu za operaciju prenosi na račun internetske trgovine.
A provajderi nude širok spektar usluga na polju sticanja Interneta.
Kako povezati sticanje interneta?
Veza započinje provjerom da li je internetska trgovina u skladu sa zahtjevima međunarodnih platnih sistema. I čim se postigne usklađenost, morate uvesti one elemente sučelja koji će biti odgovorni za proračune.
Nakon toga morat ćete pripremiti odjeljak s javnom ponudom koji opisuje uvjete i okolnosti povrata novca kupcu. I posljednji korak čine ikone platnih sistema koji se koriste.
Nakon što je sve ovo gotovo, trebate pričekati dok ne prođe sigurnosna provjera financijske institucije. I obično je ovaj postupak čisto formalni. A sva organizaciona pitanja preuzima pružatelj usluga.
