Segmentacija tržišta i definicija ciljnih segmenata jedan je od ključnih marketinških zadataka. To omogućava kompaniji da usmjeri svoje napore na strateški važno poslovno područje i poveća efikasnost marketinških politika.
Segmentacija tržišta
Segmentacija tržišta je bitan element strateškog marketinga. Segmentacija tržišta je postupak podjele tržišta na segmente (ili grupe) potrošača prema određenim kriterijima. Njegova svrha je ciljana regulacija i primjena ciljane marketinške politike.
Homogena grupa potrošača djeluje kao tržišni segment, reagirajući na sličan način na marketinške akcije (oglašavanje, kanali prodaje). Objekti za segmentaciju tržišta nisu samo potrošačke grupe, već i grupe proizvoda i preduzeća (konkurenti).
Segmentacija se provodi prema određenim kriterijima, koji znače karakteristike po kojima se potrošači razlikuju ili su kombinirani u grupu. To mogu biti geografski (regija prebivališta, stanovništvo), demografski (dob, spol), psihografski (način života, lični kvaliteti) i socio-ekonomski (obrazovanje, nivo prihoda, profesija). Potrošačke industrije (nafta i gas, metalurgija itd.), Veličina preduzeća ili vrsta vlasništva nad preduzećima mogu se koristiti kao kriteriji za segmentaciju potrošača na industrijskim tržištima.
Ciljno tržište
Segmentacija tržišta vrši se posebno kako bi se istaklo ciljno tržište. Ovo je homogena grupa ljudi, ujedinjena zajedničkim karakteristikama. Apsolutno sve karakteristike mogu djelovati kao objedinjavajuće osobine. Na primjer, ciljana publika mogu biti muškarci u dobi od 30 do 35 godina koji aktivno putuju i bave se sportom.
Ciljno tržište se takođe može definirati kao potencijalno tržište za firmu. Glavna prepoznatljiva karakteristika ciljne publike je ta što je vjerovatnije da će oni kupiti proizvode kompanije i da za to imaju dovoljno resursa i mogućnosti.
Brojni kriteriji uzimaju se u obzir pri određivanju ciljnog tržišta. Posebno se analiziraju njegove dimenzije i potencijalni kapacitet. Ovo drugo ne podrazumijeva stvarni obim potrošnje, već potencijalno mogući, maksimalni obim prodaje. Važno je procijeniti opće izglede za segment, kao i prisustvo bodova za rast potrošnje.
Drugi kriterij je dostupnost segmenta za ciljani utjecaj kompanije, tj. mogućnost uspostavljanja prodaje za ovu grupu potrošača i troškove zaliha. U obzir se uzima i stanje konkurencije u ovom segmentu tržišta, prednost se daje nezasićenim tržišnim nišama. Naravno, ne može se zanemariti profitabilnost ili profitabilnost tržišnog segmenta prilikom odabira ciljne publike.
