Usluge službe za pomoć postaju sve popularnije. To je profitabilan i profitabilan posao s minimalnim ulaganjem. Mali call centar može se organizirati čak i u stanu.
Neophodno je
- - prostorije;
- -telefonska linija;
- -plaćeni telefonski broj
- -telefon i slušalice;
- -baza telefonskih brojeva;
- -računalo s pristupom Internetu.
Instrukcije
Korak 1
Da biste otvorili službu za pomoć, trebat će vam telefonska linija, telefonski aparat i slušalice. Registrirajte kratki telefonski broj, ali ako to nije moguće, možete napustiti gradski broj.
Korak 2
Iznajmite ured ili svoj stan učinite svojim radnim mjestom. Ako trebate zadržati gradski broj, uzmite drugi redak i na njemu registrirajte kratki broj. Registracija plaćenog kratkog broja vrši se putem gradske telefonske službe. Ovo može biti problematično. Napokon, privatna informativna služba može postati ozbiljan konkurent gradskoj telefonskoj informativnoj usluzi koja se plaća.
Korak 3
Stvorite vlastitu bazu podataka telefonskih brojeva. Organizirajte bazu telefona tako da je možete lako kretati. Radi praktičnosti raščlanite na industrije: medicinu, tijela samouprave, obrazovanje, zabavne centre itd. Da biste sastavili takvu bazu podataka, koristite direktorijum telefonskih brojeva, takođe možete tražiti gotove telefonske baze na World Wide Webu.
Korak 4
Započnite svoj posao s reklamnom kampanjom za ovo mjesto oglašavajte se u lokalnoj štampi i na lokalnoj televiziji. Obavezno objavite flajere na gradskim oglasnim pločama u svakom kvartu. Ako postoji gradski Internet portal, ostavite tamo i informacije o otvaranju službe za pomoć. Tekst bi trebao biti kratak i nezaboravan. Na televiziji i radiju naručite kratke, ali najinformativnije videozapise, zahvaljujući kojima će vaš telefon biti lako zapamtiti. Imajte na umu da oglašavanje treba biti lako zapamtiti i nenametljivo.
Korak 5
Svakodnevno pratite dolazne pozive. I izračunajte stepen zagušenja linije, to će vam pružiti priliku da u budućnosti shvatite da li su potrebni unajmljeni radnici i produženje linija.
